sujet Re : connexion livebox play dans ma connexion

connexion livebox play

claudia41 — Tue, 18 Aug 2015 15:48:07 GMT

Bonjour,

J'ai reçu la liveboxe mais la commande -d'apès orange n'est pas confirmée.mais par contre le paie l'abonnement.

Que dois-je faire ? merci d'avance

Re : connexion livebox play

Jacky95 — Tue, 18 Aug 2015 16:57:33 GMT

Bonsoir,

Vous avez pris une nouvelle offre internet Orange ou c'est un changement de livebox ?

Dans votre suivi de commande dans l'espace client, qu'avez-vous ? Voir ce lien pour vous connecter.

Cdt

Re : connexion livebox play

claudia411 — Mon, 21 Sep 2015 10:52:38 GMT

Bonjour en définitive la première "tentative "de installation n avait pas été suivi de un compte rendu donc concideree comme annulée. Après réclamation le technicien avait En fait rentré une mauvaise référence d ou l échec. Enfin après 3semaines j'ai internet la télé et le Telefonica mais avec un numéro 09 après "encore "plusieurs réclamationsemaines je n'ai toujours pas mon numéro en 05 lors de mon abonnement j avais bien précisé le garder je suis vraiment mécontente d orange pour le suivi technique par contre je suis très satisfaite de mes interlocuteurs téléphonique et en boutique que faire ? ?? Bonne journée.

Re : connexion livebox play

Jacky95 — Mon, 21 Sep 2015 16:38:15 GMT

Bonjour,

Pour le numéro en 05, il n'y a qu'Orange qui puisse faire, vous étiez chez Orange ou veniez-vous d'un autre FAI ?

Vous pouvez essayer une réclamation, voir ce lien.

Cdt