sujet Re : installation livebox play dans ma connexion

installation livebox play

Soline45 — Sun, 23 Aug 2015 09:02:23 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire un abonnement à la LiveBox play, sauf que je n'arrive pas à l'installer. L'écran m'affiche "synchronisation en cours" puis "échec de la connexion, vérifiez les branchements" or tout est bien branché... Je l'ai rallumé /rebranché plusieurs fois mais rien ne marche.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse, merci !

Re : installation livebox play

melet39 — Sun, 23 Aug 2015 09:53:44 GMT

bonjour @Soline45

voir sur l'interface de la livebox ,si tv disponible

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materiel/le-decodeur/decodeur-livebox-play-installer_25743-26344

bon dimanche

Re : installation livebox play

fredolerouge — Sun, 23 Aug 2015 10:13:45 GMT

salut @Soline45

première question, as tu bien reçu le SMS t'indiquant que le service internet et que ta ligne étaient actifs?

Re : installation livebox play

Soline45 — Sun, 23 Aug 2015 10:48:47 GMT

J'ai reçu un sms me disant que mes services internet étaient activés le 7/08. J'ai également reçu des sms pour suivre ma commande, j'ai regardé et visiblement tout est bien activé...

Re : installation livebox play

melet39 — Sun, 23 Aug 2015 11:29:07 GMT

re bonjour @Soline45

est ce que tu as tout débranché attendu un moment

et recommencé comme indiqué dans le lien fourni ci dessus,en respectant l'ordre

bon après midi