sujet Re : Demande d'arret DLM dans ma connexion

Demande d'arret DLM

mrétron — Tue, 25 Aug 2015 07:03:23 GMT

Bonjour, j'aimerais parler avec un employé d'orange qui pourrait retirer le DLM placé sur ma ligne , malgré ma demande il y a une semaine de le retirer orange a jugé bon de le remettre aujourd'hui. Merci d'avance

(utilisateurs du forum pensant utile de m'expliquer l'utilité d'un DLM merci de passer votre chemin)

Re : Demande d'arret DLM

fredolerouge — Tue, 25 Aug 2015 07:14:13 GMT

salut @mrétron

direction l'assistance

mais juste pour rappel, si le DLM passe en mode bridage, c'est que tu as un souci sur ta ligne et le retirer ne règlera pas le souci

c'est comme si un voyant rouge s'allumait au tableau de bord de tavoiture et que tu te contentais d'aller faire débrancher le voyant par le garagiste

à toi de voir

Re : Demande d'arret DLM

mrétron — Tue, 25 Aug 2015 07:26:10 GMT

Salut @fredolerouge
Merci pour la reponse mais le service client est injoignable.
Pas de coupure de synchro en une semaine depuis changement de la prise, je commence a soupconner la Box.
Cordialement

Re : Demande d'arret DLM

lagen — Tue, 25 Aug 2015 07:43:45 GMT

Bonjour mrétron,

Comme l' a dit @harmattan , pourquoi une play sur une ligne aussi longue ?
Celle-ci est réputée synchroniser un poil plus bas que la livebox 2
Cela n'a pas d'importance lorsqu'on est à 10, 20,50 ou 80 Mb/s mais avec une longueur de ligne de 6 Km, cela peut compter énormément.

SI vous mettez en cause votre box, c'st peut-être une solution de revenir à la lb 2.

Re : Demande d'arret DLM

mrétron — Tue, 25 Aug 2015 08:23:52 GMT

Bonjour @lagen ,
Effectivement apres reflexion et discussion Avec un conseiller j'ai decider d'aller changer la play contre une lb2 . Merci pour vos reponses et bonne journee.