sujet Re : Pertes de synchronisation depuis passage Livebox Play dans ma connexion

Perte de synchronisation de 22h à 6h

louisa45 — Sat, 29 Aug 2015 07:42:42 GMT

Bonjour,

Je viens d'emménager dans ma maison depuis 1 mois 1/2, j'ai donc rebranché ma Livebox Play, qui fonctionnait très bien dans l'autre maison.

Ici, quasi tous les soirs vers 22h nous avons eu une coupure jusqu'à 6-7 heures le lendemain matin, avec message "perte de synchronisation".

J'ai appelé Orange, un technicien est venu, a changé le cable téléphonique exterieur, de la maison, jusqu'àu poteau téléphonique, car il était abimé. Le technicien a regardé si dans les prises téléphoniques, il y avait un condensateur pour oter le condensateur 3 pattes, mais le boitier se trouve à priori encastré dans le mur, entre l'arrivée et certainement la premiere prise téléphoniqueque; je ne souhaite pas cassé mon mur pour trouver ce boitier.
Le technicien m'a expliqué que la perte de synchronisation pouvait être due, à un plusieurs appareils connectés en même temps, alores que la perte se fait également, lorsqu'aucun apparail ne soit connecté; et aussi venir du fait, d'interférences dues par exemple au passage des heures d'électricité creuses-heures pleines.

Pouvez-vous m'aider, je suis pas la seule dans ce cas, est-il préférable de revenir à une livebox, simplement pour internet, (la blanche, je crois), et de rebrancher la tv sur la parabole?

Pouvez-vous m'aider à faire quelques vérif sur la ligne ?

Re : Pertes de synchronisation depuis passage Livebox Play

louisa45 — Sat, 29 Aug 2015 07:25:18 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis, je viens d'emménager dans ma maison depuis 1 mois 1/2, j'ai donc rebranché ma Livebox Play, qui fonctionnait très bien dans l'autre maison.

Ici, quasi tous les soirs vers 22h nous avons eu une coupure jusqu'à 6-7 heures le lendemain matin, avec message "perte de synchronisation".

Le technicien m'a expliqué que la perte de synchronisation pouvait être due, à un plusieurs appareils connectés en même temps, alores que la perte se fait également, lorsqu'aucun apparail ne soit connecté; et aussi venir du fait, d'interférences dues par exemple au passage des heures d'électricité creuses-heures pleines.

Pouvez-vous m'aider, je suis pas la seule dans ce cas, est-il préférable de revenir à une livebox, simplement pour internet, (la blanche, je crois), et de rebrancher la tv sur la parabole?

Pouvez-vous m'aider à faire quelques vérif sur la ligne ?

Re : Pertes de synchronisation depuis passage Livebox Play

harmattan — Sat, 29 Aug 2015 07:28:10 GMT

Bonjour tout le monde,

@louisa45

Ouvre ton propre sujet, ici il risque de vite être noyé.

On ne se greffe pas sur un sujet existant pour exposer son problème.

Merci et bonne journée et à toute à l'heure sur ton propre fil.

Re : Perte de synchronisation de 22h à 6h

fredolerouge — Sat, 29 Aug 2015 08:08:33 GMT

salut @louisa45

en fait, si c'est à heure fixe, il y a très probablement 'une perturbation de la connexion par un élément extérieur :
- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Fais aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=searchDetail

et que ta box ne serve que pour internet ou pour la TV également ne changera strictement rien au problème de perturbation

PS : au passage, encastrer des prises téléphoniques et tout cacher est certainement le pire choix, parce que pour dépanner le moindre truc tu es obligé de tout casser

Re : Perte de synchronisation de 22h à 6h

louisa45 — Sat, 29 Aug 2015 08:30:47 GMT

En fait, les horaires des pertes de synchronisation sont appromatives, cela fluctue à +ou - 30mn-60 mn, et ils arrivent parfois qu'il n''y ait pas de coupures (donc l'hypothèse de l'éclairage public est supprimé)

Que faire si ces interférences sont la cause de ces coupures, existe-t-il un "antiparasite", et pourquoi ces coupurues sont si longues, si il y a interéférences, cela serait immédiat et la livebox re-fonctionnerait aussitôt, n'y a-til pas un soucis de réseau plus faible, du fait du nombre important d'utilisateurs ?

Re : Perte de synchronisation de 22h à 6h

fredolerouge — Sat, 29 Aug 2015 08:45:44 GMT

salut @louisa45

en fait, même si il peut y avoir un écart de 30 minutes à une heure au départ, le fait que ce soit systématique dans une plage donnée est le signe d'un perturbateur

Perturbateur présent en permance pendant cette plage

pour l'anti parasite, je te l'ai dit, commences par mettre une ferrite sur ton câble (voir le lien plus haut)

Le souci est d'essayer en parallèle d'identifier le perturbateur

si c'était du au souci d'affaiblissement réseau, tu aurais des ralentissements, pas des coupures