sujet Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours dans ma connexion

Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Tue, 01 Sep 2015 18:09:43 GMT

Bonjour à tous,

depuis quelques jours, je constate une diminution de mon débit d'environ 2/3, précedement lors de test de débit sur ariase ou degrouptest, j'optenai 6 à 7 mbps et maintenant environ 1,7 mbps

les informations techniques trouvées sur Dégrouptest :

central téléphonique : ST MACLOU
longueur de ligne :2758 mètres
affaiblissement théorique : 35.3587dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 9.43 Mbps

les informations techniques sur la livebox :

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL : actif
2.2 mode de synchronisation DSL : Auto
2.3 dernière synchronisation DSL : 28 août 2015, 23 h 38 m
2.4 durée de la synchronisation DSL : 03 j 19 h 54 m 33 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante : 1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante : 8450 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante :8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

Informations complémentaires :

Livebox 2 sagem avec abonnement open play

PC raccordé par Ethernet distance <1m

1 seule prise téléphonique utilisé (avec filtre fourni par orange) et longueur du cable <1m

Livebox branché directement sur prise secteur

Merci pour votre aide

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

fredolerouge — Tue, 01 Sep 2015 18:11:38 GMT

salut @rbbs1

ta box est synchronisée à 8,5 mégas et la marge au bruit est normale, donc RAS du côté ligne et box

Pour les test de débit, méfiance, car plusieurs facteurs rentrent en ligne de compte

Une bonne mesure s'effectue avec un seul PC allumé et connecté en ethernet, TV éteinte

Est ce le cas?

Par ailleurs, fais ceci :

- appuies sur la touche Windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all
- fais une capture d'écran du résultat et postes la sur le forum

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Tue, 01 Sep 2015 18:38:01 GMT

Bonsoir et merci pour votre aide, comme demandé :

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : perso-PC

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Connexion au réseau local 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9 #2

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-84-23-EC-18

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-9F-CB-25-69

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Contrôleur Realtek PCIe GBE Family

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 8C-89-A5-63-D3-FB

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::e92f:89f4:7f94:3d08%3(préféré)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(préféré)

Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 29 août 2015 07:37:01

Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 2 septembre 2015 18:09:15

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 59541925

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-91-00-15-8C-89-A5-63-D3

-FB

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

192.168.1.1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 3 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fd:345d:c4:3f57:feef(p

référé)

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::345d:c4:3f57:feef%5(préféré)

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 134217728

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-91-00-15-8C-89-A5-63-D3

-FB

NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

fredolerouge — Tue, 01 Sep 2015 18:42:04 GMT

salut @rbbs1

on va faire un peu le ménage sur toutes ces connexions parasites et l'IPv6

Commences par désactiver la connectivité IPv6 sur toutes les cartes réseau en ne laissant que l'IPv4 :

http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm

Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff

Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.

Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)

Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.

Lorsque la box est active, redémarres le PC

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Tue, 01 Sep 2015 21:04:45 GMT

rebonsoir,

Merci pour tous vos conseils, j'ai effectué les diverses modifications demandées et arreté pc/box 10 mn et redémarrage box puis pc, mais après plusieurs tests de débit, je suis toujours à 1,7Mb/s en moyenne. Et cela se resent sur le temps d'affichage de pages internet contenant des photos par exemple.

Vous parlez dans un message épinglé du DLM, malgrè le fait que le bruit est dans les normes, est il possible que je sois dans ce cas la?

En vous remerciant encore, bonne soirée.

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

fredolerouge — Wed, 02 Sep 2015 09:33:34 GMT

salut @rbbs1

lorsque le DLM passe en mode bridage, les valeurs de sychro et de marge au bruit sont complètement différentes

Or chez toi, tout est cohérent, le DLM est donc complètement hors de cause

tu as bien désactivé l'IPv6, supprimé les pseudo interface et fait le ménage dans les connexions et modifié le registre?

Si oui, refais un ipconfig /all et repostes nous le résultat

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Wed, 02 Sep 2015 16:23:31 GMT

Bonjour,

je pense avoir tout fais bien. Si dessous le nouveau ipconfig

C:\Users\perso>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : perso-PC

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Contrôleur Realtek PCIe GBE Family

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 8C-89-A5-63-D3-FB

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(préféré)

Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 29 août 2015 07:37:01

Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 3 septembre 2015 18:04:52

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

192.168.1.1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 3 :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:90d7:8cf:1edb:3f57:feef(

préféré)

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8cf:1edb:3f57:feef%5(préféré)

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 134217728

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-91-00-15-8C-89-A5-63-D3

-FB

NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

C:\Users\perso>

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

fredolerouge — Wed, 02 Sep 2015 16:57:30 GMT

salut @rbbs1

tu as toujours une carte réseau tunel n°3 en en plus en IPv6

il faut que tu nettoies ça dans la gestion réseaux sans fil :
2.1 - nettoyage :
- cliques sur la bulle démarrer puis Panneau de configuration et bascules vers l'affichage classique (Volet gauche > Affichage classique)
- double clic sur Centre de réseau et de partage.
- sur le volet à gauche, cliques sur Gérer les réseaux sans fil.

2.1 - Supprimer un réseau : Il suffit de faire un clic droit sur le réseau en question, puis un clic sur "Supprimer un réseau" et valider en cliquant sur "OK".

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Wed, 02 Sep 2015 18:14:59 GMT

Merci pour les conseils, avec difficultés j'ai réussi a supprimer la carte reseau, mais j'ai toujours le meme débit..

Microsoft Windows [version 6.3.9600]

C:\Users\perso>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : perso-PC

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activé . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Contrôleur Realtek PCIe GBE Family

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 8C-89-A5-63-D3-FB

DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activée. . . : Oui

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(préféré)

Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 2 septembre 2015 19:44:13

Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 3 septembre 2015 19:44:42

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

192.168.1.1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

C:\Users\perso>

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

fredolerouge — Wed, 02 Sep 2015 18:18:27 GMT

salut @rbbs1

bizarre, parce que la synchro est bonne (8,4 mégas)

tu fais bien le test de débit avec un seul PC allumé, connecté en ethernet et TV éteinte?

Il n'y a pas de "consommateur" de débit lancé sur ton PC pendant le test?

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Wed, 02 Sep 2015 18:31:27 GMT

j'ai bloqué le wifi, seul le pc est connecté et aucun téléchargement. Le débit passe à 4mbps décodeur éteinds, et retombe à 1,7mbps décodeur allumé. Il y a quelques jours, mon débit était à 6mbps avec le décodeur allumé.

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

fredolerouge — Wed, 02 Sep 2015 18:34:06 GMT

salut @rbbs1

curieux et pas cohérent

il y a forcément un consommateur de débit

ce n'est pas forcément un logiciel de téléchargement, mais un outil de sauvegarde, etc

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Wed, 02 Sep 2015 18:49:41 GMT

je viens d'installer NetMeter pour controler la consommation de bande passante en temps réel, et j'ai en permanence environ 330 KiB/s en download. Je recherche un autre logiciel pouvant me dire qu'elle application est le consommateur.

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Thu, 03 Sep 2015 20:24:43 GMT

information complémentaire, les 330kib/s en download détecté avec netmeter était une erreur, en branchant seulement un cable éthernet de la livebox au pc et en coupant la wifi et la télé, j'ai toujours le meme débit à 4mbps. Et seulement 1,7mbps avec le décodeur allumé, soit un débit ne permettant meme pas de lire une video en streaming correctement.

J'ai essayé de joindre Orange au 3970, mais devant la non disponibilité de technicien, le systeme me raccroche au nez... Très désagréable je trouve. Je vais persévérer, on verra bien.

Encore merci à fredolerouge pour son aide précieuse.

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

rbbs1 — Sat, 12 Sep 2015 06:53:26 GMT

Hier, j'ai récupéré le débit que j'avais précedement. soit 5,3Mbps avec tv allumé et superieur à 8 Mbps télé éteinte.

La seule modification depuis les essais et conseils précieux de @fredolerouge est ma demande la semaine derniere à ne plus etre sous surveillance DLM ( a supposé que j'y étais).

N'ayant jamais pû joindre le service technique ORANGE par téléphone (3970), je ne sais pas vraiment pourquoi mon débit a diminué pendant presque 2 semaines, ni pourquoi il est redevenu comme avant.

Re : Perte de debit des 2/3 depuis quelques jours

chris05 — Sat, 12 Sep 2015 11:26:51 GMT

Bonjour,

à moins que les valeurs DSL de la box que tu nous a mis seulement à ton premier post (avec une synchro du 28 aout) nous ait induit en erreur , faisant dire à fredolerouge que le DLM était complètement hors de cause.

Il aurrait (peut être) fallu rebooter et regarder à chacun de tes tests comment se comportaient les valeurs comme la marge de bruit.

Maintenant que tout fonctionne comme avant , garde quand même à l'esprit que la DLM n'est plus en place.

Si tu as dans le futur de gros soucis de connexion , pense à la réactiver (bien que personnelement je ne pense pas que ce soit bien efficace , ça sert surtout pour les profils optimisables en débit)