sujet Échec de synchronisation livebox dans ma connexion

Échec de synchronisation livebox

Tiphaine-s — Fri, 04 Sep 2015 15:19:04 GMT

Bonjour, toute nouvelle locataire j'ai souscrit à un abonnement orange et tenté d'installer ma box. Seulement après l'avoir allumée elle affiche erreur de synchronisation, j'ai vérifié les branchement mais rien n'y fait...
Je suis retournée chez Orange et l'on m'a dit que le second sms avec les codes pouvait mettre plusieurs jours à arriver dans le centre de Lyon mais cela me semble étrange et commence à devenir urgent pour mes études dont certains travaux passent par internet...
Merci de votre aide...

Re : Échec de synchronisation livebox

melet39 — Fri, 04 Sep 2015 15:33:39 GMT

bonjour @Tiphaine-s

lorsque tu souscrit un abonnement,tu dois recevoir un courrier de bienvenue avec tes identifiants à rentrer dans la livebox

bonne soirée

Re : Échec de synchronisation livebox

Tiphaine-s — Fri, 04 Sep 2015 15:42:34 GMT

Je vais voir ça tout de suite alors mais ce n'est pas ce que m'avait dit le vendeur !
Merci pour ton aide!

Re : Échec de synchronisation livebox

Bruno_ — Wed, 09 Sep 2015 09:27:04 GMT

Bonjour @Tiphaine-s,

Pouvez-vous me dire si à ce jour votre Livebox est bien connectée ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.