sujet Re : Wifi 5ghz absent dans ma connexion

Wifi 5ghz absent

Fraaldr — Sun, 13 Sep 2015 20:46:46 GMT

Bonjour à tous,

Je suis passé à la fibre récemment avec ma livebox play.

Tout fonctionné bien pendant une semaine. Maintenant le wifi 5ghz ne veut plus fonctionné, ni apparaître.

J'ai tout essayé, réinitialisé la box, paramétrer les deux fréquence différemment.

Je n'ai plus la barre de progression lors de l'initialisation, ni les messages d'infos sur les services.

Ma box serait t-elle en train de me lâcher, sachant qu'elle à plus de 3 ans.

Avez-vous une solution? Dois-je faire une demande d'échange au services client?

Merci d'avance,

Alex.

cledefa — Mon, 14 Sep 2015 07:06:48 GMT

Bonjour,

Votre livebox Play a vraiment un problème, contacter le 3900 pour l'échanger le cas échéant.

Vous pourrez choisir entre l'envoi à domicile ou le retrait en boutique.

Fraaldr — Mon, 14 Sep 2015 18:52:54 GMT

Merci pour votre réponse.

Etant clien Open, il faut joindre le 3970.

Pas de solution que le remplacement par une neuve.