sujet Re : echec de synchronisation aidez moi dans ma connexion

echec de synchronisation aidez moi

nightom — Thu, 17 Sep 2015 05:59:39 GMT

Bonjour depuis 2 jours il m'est impossible de me connecter a internet ,d'utiliser mon telephone ou de regarder la television car ma box affiche un message "echec de synchronisation veuillez verifier vos branchements". Le probleme est que les branchements sont bons et que ce probleme survient alors que j'ai souscrit a un contrat il y a 1 an et demuis quelques jours j'avais des connexions jusqu'a ce probleme. Pouvez vous m'aider, y a t'il un techinicien qui peut passer car ne pas pouvoir profiter d'un service qu'on paye est tres agaçant.

Re : echec de synchronisation aidez moi

cledefa — Thu, 17 Sep 2015 09:21:41 GMT

Bonjour

@nightom

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet

Re : echec de synchronisation aidez moi

nightom — Thu, 17 Sep 2015 10:37:47 GMT

J'ai beau essayer toutes les options, aucune n'ameliore ma situation.

Re : echec de synchronisation aidez moi

cledefa — Thu, 17 Sep 2015 14:24:19 GMT

Bonjour,

@nightom

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : echec de synchronisation aidez moi

chantal03 — Fri, 18 Sep 2015 06:50:39 GMT

Bonjour @nightom,

Pour l'échec de synchronisation que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal