sujet Re : secondes erronnées dans ma connexion

secondes erronnées

PattedeLapin — Fri, 18 Sep 2015 04:58:01 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client orange Internet et je viens de voir que j'ai des secondes erronées.

N'aurais je pas un problème de ligne ?

Merci

Re : secondes erronnées

fredolerouge — Fri, 18 Sep 2015 06:15:21 GMT

salut @PattedeLapin

15 secondes erronées en 2 jours, ce n'est pas énorme

ce que tu peux faire, c'est un peu de "ménage" sur ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/tem...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Re : secondes erronnées

globz38 — Fri, 18 Sep 2015 09:54:01 GMT

Bonjour,

Ne retirer le condensateur (balise RC) que si il comporte 3 fils ! Les condensateurs à 2 fils sont toujours d'actualité et très utiles pour les diagnostics à distance (c'est d'ailleurs pour cela qu'il y en a dans les prises DTI), contrairement à ce qui est indiqué dans l'article ! Et surtout, ils n'ont aucune incidence sur le fonctionnement de la connexion Internet (contrairement à ceux avec 3 fils qui font antennes à perturbations).

Re : secondes erronnées

fredolerouge — Fri, 18 Sep 2015 18:42:46 GMT

salut @globz38

le tuto donné dans le lien ne parle que des 3 pattes, pas des deux pattes, mais le préciser ne fait pas de mal

Re : secondes erronnées

globz38 — Fri, 18 Sep 2015 10:05:50 GMT

@fredolerouge : c'est surtout cette phrase : "Ce temps là est révolu et le condensateur ne sert plus à rien. On n'en trouve donc que dans les anciennes installations." qui me fait tiquer. Il est important qu'un condo (2 fils) soit présent pour que les interventions soient bien prélocalisées (une ligne sans condo peut sortir coupée à l'essai distant alors qu'en fait elle arrive bien chez le client... Parfois cela peut entraîner une intervention sans RDV alors qu'il en faudrait un !) ! L'article ne précise pas malheureusement que c'est valable uniquement pour les "3 pattes", c'est dommage

Re : secondes erronnées

PattedeLapin — Fri, 18 Sep 2015 12:14:51 GMT

Bonjour

Tout d'abord merci pour vos réponses.

J'ai déjà fait tout ce que dit Fredolerouge.

Par contre, je n'ai pas de condensateur.

Avant j'étais chez free, j'avais beaucoup de déconnexions et des marges de bruit qui faisaient le yoyo.

Comme j'ai vu ces secondes erronées, je voulais savoir si je n'avais pas un problème de ligne notamment par des éléments perturbateurs ?

Re : secondes erronnées

fredolerouge — Fri, 18 Sep 2015 13:31:54 GMT

salut @PattedeLapin

non, comme déjà dit plus haut, 15 erreurs en 2 jours, c'est plutôt faible

tu en aurais une centaine par heure, ce serait une autre affaire

surveille les synchro et on avisera

Re : secondes erronnées

PattedeLapin — Fri, 18 Sep 2015 14:22:30 GMT

Ok fredolerouge

encore merci

Re : secondes erronnées

globz38 — Fri, 18 Sep 2015 15:10:01 GMT

Bonjour @PattedeLapin,

Une chose me fait tiquer quand même, c'est votre débit qui pour du VDSL n'est pas vraiment top... Essayez de simplifier au maximum votre installation intérieure en ne laissant qu'une branche qui part de l'arrivée vers la prise où est branchée votre box. Lorsqu'il y a plusieurs départs depuis l'arrivée, le débit peut être divisé par 2 ou 3 (phénomène appelé bridge tap). Le phénomène existe mais est moindre en ADSL. Si tout est OK chez vous, vous devriez peut-être demander à repasser en ADSL, car à partir d'une certaine distance, le débit VDSL devient inférieur à celui de l'ADSL...

Re : secondes erronnées

fredolerouge — Fri, 18 Sep 2015 18:42:08 GMT

salut @globz38

en effet, j'ai zappé l'info VDSL

au delà des branches mortes que je lui ai déjà conseillé de retirer, il serait intéressant que @PattedeLapin nous communique l'atténuation de la ligne mais surtout sa longueur

Re : secondes erronnées

PattedeLapin — Sat, 19 Sep 2015 08:16:12 GMT

Bonjour

Les secondes erronées ont augmenté considérablement :

D'après le site Ariase,

La longueur de ma ligne est de 650m avec une section de 4/10.

L'affaiblissement est de 11 dB.

Re : secondes erronnées

fredolerouge — Sat, 19 Sep 2015 08:31:55 GMT

salut @PattedeLapin

alors il y a un truc qui ne colle pas

Tu as supprimé toutes les lignes téléphoniques non utilisées?

Si non, fais le, il ne doit y avoir qu'une seule ligne dans l'installation.

Si oui, ou une fois que cela sera chose faite, fais un reset usine de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

et ensuite, tu vois ce que donnent les valeurs de synchro

Re : secondes erronnées

PattedeLapin — Sat, 19 Sep 2015 08:54:27 GMT

Voici la photo :

Je n'ai qu'une seule ligne dans l'installation.

Je vais faire ce que tu me dis au sujet de la box.

Je te tiens au courant

Merci

Re : secondes erronnées

PattedeLapin — Sat, 19 Sep 2015 09:27:48 GMT

J'ai redémarré la livebox en mode usine comme tu me l'as suggéré.

Il a fallu que je la redémarre environ 6 fois car elle n'arrivait pas à se synchroniser.

Voici les nouvelles valeurs :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 septembre 2015, 11 h 19 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 05 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
480 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
15760 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.1 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : secondes erronnées

Mogetto — Sat, 19 Sep 2015 09:28:33 GMT

Je rajouterais: un ptit coup de tel au 3900 pour demander un reboot de votre port sur le DSLAM afin d'avoir un reset complet de votre install.

Re : secondes erronnées

fredolerouge — Sat, 19 Sep 2015 09:32:49 GMT

salut @PattedeLapin

plus de "branches mortres"?

alors direction l'assistance qui seule est en mesure de savoir ce qu'il est nécesssaire de faire dans ton cas

pas de solution à l'emporte pièce façon @Mogetto

si un reset du port est nécessaire, ils le feront, si cela n'est pas nécessaire, ils ne le feront pas, mais eux seuls savent

Re : secondes erronnées

Mogetto — Sat, 19 Sep 2015 09:59:53 GMT

@fredolerouge j'aurais parié un billet sur une remarque, j'aurais gagné! Enfin passons ...

Un ptit reboot ne fait pas de mal et ne coute rien.

@fredolerouge vous avez peur que je vous vole une solution? Vous courez apres!

Et j'aurais aimer aller plus loin sur ce cas en lui faisant retirer le DLM en plus d'un reboot de port! Ou la la qu'ai je dis?

SVP ne me refaite pas votre sketch sur le DLM je le connais bien!

Re : secondes erronnées

fredolerouge — Sat, 19 Sep 2015 10:43:08 GMT

salut @Mogetto

je n'ai aucune peur quant aux solutions données, mais on ne fait pas des choses "parce que ça ne fait pas de mal"

non, on analyse, on établit un diagnostique et on fait ce qu'il faut.

Quant à ton délire sur le DLM, je te prierai d'arrêter TON sketch, parce que quand on est capable de conseiller son retrait pour gagner du débit sur une connexion en Re-ADSL sur un NRA non fibré, ça en dit long, très long, sur ton niveau de compétence, on plutôt d'incompétence

D'autant que ici, rien n'indique sa présence

Et ce nouvel exemple de "ça ne fait pas de mal" démontre une fois de plus une incapacité à analyser un problème et à présenter une solution, préférant jouer à pile ou face au petit bonheur la chance.

Re : secondes erronnées

globz38 — Sat, 19 Sep 2015 11:11:56 GMT

@fredolerouge @Mogetto : chacun peut avoir son avis sur le reset de port, pour ma part je considère que devoir réinitialiser un équipement au central veut dire qu'il risque de lâcher à un moment donné de toute façon...

D'autre part, il n'y a pas de profil DLM en VDSL, il y a simplement un profil 8b qui divise le nombre de porteuses par 2, mais qui ne peut être enclenché que manuellement...

Re : secondes erronnées

Mogetto — Sat, 19 Sep 2015 11:15:31 GMT

@fredolerouge lol manque d'analyse, je reve!

Qui n'a pas vu au début de ce sujet que la connection se faisait en VDSL?

Je ne suis pas bon partout c'est vrai, j'avoue et je reconnais sans hesiter cependant je reste poli et correct avec vous ainsi que les autres membres de ce forum, contrairement à vous!

Je n'ai rien contre vous alors meme si mes idées ne vous plaise pas, dite le avec courtoisie! MERCI