sujet Re : Adsl dans ma connexion

Adsl

patrice_Lau — Sat, 19 Sep 2015 11:54:36 GMT

Bonjour,

Il y a 3 jours ma livebox vira au rouge et donc je me décida apres quelques essaye de débranchement rebranchement d'appeller le service d'orange, il me demanda de chercher une nouvelle livebox.

Hier tou fier de pourvoir retrouver internet je me mis à télécharger un jeu via Steam.

Je télécharger il y à 4 jours à 3mb/s et maintenant avec la nouvelle livebox à 300kb/s.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Pour l'instant j'ai juste essayer de redemarrer ma livebox cela na rien fait.

Re : Adsl

patrice_Lau — Sat, 19 Sep 2015 11:57:55 GMT

Et je m'exprime mal c'est pas des kb ni des mb c'est des ko/s et de mo/s

Re : Adsl

harmattan — Wed, 29 Jun 2016 08:31:37 GMT

Bonjour @patrice_Lau

Avant l'arrêt définitif de ta LB, elle a du créer une instabilité et entraîné la mise en plce de la supervision DLM.

Pour avoir une idée des caractéristique de ta connexion tu te rends dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Adsl

patrice_Lau — Sat, 19 Sep 2015 12:16:21 GMT

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 septembre 2015, 13 h 30 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 45 m 16 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
4320 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4008 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
13.8 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Voila voila

Re : Adsl

harmattan — Wed, 29 Jun 2016 08:34:10 GMT

@patrice_Lau

Vu la marge, tu es très certainement sous DLM.

Appel le 3900 ou le 3970, en fonction de ton abonnement, pour vérifier la ligne. Si elle est clean tu peux demander la levée du DLM.

Si un problème est détecté dans ta desserte domestique tu reviens nous donner les détails et on verra ce qu'il est possible de faire.

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Adsl

patrice_Lau — Sat, 19 Sep 2015 12:55:17 GMT

Je verrais çà lundi matin quand je serais tranquille niveau parent car eux il y comprenne rien ^^ mais genre rien du tout pire que moi x)

Re : Adsl

harmattan — Wed, 29 Jun 2016 08:35:04 GMT

@patrice_Lau

OK, donc à plus tard.

Bon W-E

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

Re : Adsl

patrice_Lau — Sat, 19 Sep 2015 16:17:57 GMT

up si jamais quelqu'un a une autre solution

Re : Adsl

patrice_Lau — Sun, 20 Sep 2015 10:58:31 GMT

Tout vas bien ma connection est revenu à 1.7 mo/secondes je sais pas si c'est ce que je dois avoir mais bon c'est pas mal

Re : Adsl

harmattan — Wed, 29 Jun 2016 08:43:50 GMT

Bonjour @patrice_Lau

Content pour toi que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonne journée.

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]