sujet Re : Problème débit VDSL dans ma connexion

Problème débit VDSL

Kapo — Tue, 22 Sep 2015 18:20:32 GMT

Bonsoir,

J'ai un petit problème, je viens de prendre une connexion par VDSL, je branche la nouvelle box mais à mon grand désespoire, j'ai le même débit qu'avant. 16 méga en download et 0.75 en upload.

Voici le lien speedtest : speedtest

Voici le lien de degrouptest : degrouptest

J'ai parcouru les différents topic à ce sujet, et le problème numéro 1 qui ressors c'est le problème de branches mortes. Donc, j'ai prit des photos de mon DTI:

J'ai aussi brancher directement ma box sur la prise test du DTI et exactement pareil, rien ne change.

Merci beaucoup !

Cordialement.

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Tue, 22 Sep 2015 18:29:03 GMT

Bonsoir @Kapo

As-tu reçu une confirmation que ta nouvelle connexion était activée?

Dans ton espace client tu dois avoir des informations.

Ce changement nécessite l'intervention d'un technicien, elle n'a peut-être pas encore eu lieu.

Bonne soirée.

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Tue, 22 Sep 2015 18:34:27 GMT

Bonjour,

Peut être que c'est ça, ils envoient un message par sms ? Sinon, demain j'appel orange. La conseillère m'a dit qu'il y avait juste à prendre la box et tout était bon. Mais je doute des qualités techniques des conseillés..

Merci !

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Tue, 22 Sep 2015 18:36:04 GMT

@Kapo

Dans ton espace client il n'y a rien?

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Tue, 22 Sep 2015 18:41:58 GMT

Non, juste mon contract open mini sauf que l'image de la box est blanche , c'est l'image mon ancienne box est ce que ça un rapport ?

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Tue, 22 Sep 2015 18:48:43 GMT

@Kapo

Ton nouvel abonnement ne doit pas être encore opérationnel.

Tu peux toujours contacter les service client, il sera en mesure de te donner des renseignements précis.

Si un Web Conseiller passe sur le forum, il peut te demander des renseignements afin de vérifier l'état d'avancement de ta demande.

Bonne soirée.

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Tue, 22 Sep 2015 18:54:24 GMT

C'est ce que je vais faire, je vais appeler le service client demain.

Merci beaucoup, je vais laisser se topic ouvert jusqu'à demain.

Bonne soirée, cordialement.

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Tue, 22 Sep 2015 18:59:01 GMT

@Kapo

OK, on attend ton retour.

Bonne soirée.

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Thu, 24 Sep 2015 17:04:08 GMT

Bonsoir,

J'ai appelé le service client et effectivement l'offre n'est pas encore active. Au maximum le 11 octobre.

Donc, on verra si mes lignes téléphoniques perturbent la vdsl.

Merci pour ton aide Harmattan.

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 17:12:02 GMT

Bonsoir @Kapo

Dommage tu vas devoir attendre un peu mais bon ça vaut le coup je pense.

Mets en "accepter comme solution" la réponse qui t'a paru pertinente afin de signaler le fil comme résolu.

Bon courage

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Thu, 24 Sep 2015 18:29:57 GMT

Oui, je pense aussi.

Tu penses que je pourrai avoir combien de mega ?

Re : Problème débit VDSL

fredolerouge — Thu, 24 Sep 2015 18:32:43 GMT

salut @Kapo

@harmattan

avec une distance de 600 mètres au NRA, pour peu que tu sois en 6/10, tu devrais atteindre les 40 à 50 mégas

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Thu, 24 Sep 2015 19:01:52 GMT

Hello !

J'ai ça :

604 mètres :

4/10 sur 345 mètres

6/10 sur 259 mètres

Bonne soirée !

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 20:47:16 GMT

@Kapo

Tu devrais te rapprocher des valeurs données par @fredolerouge

Bonne soirée.

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Sat, 26 Sep 2015 09:19:03 GMT

Bonjour,

La VDSL viens d'être activé, j'ai un peu plus de débit comme on peut voir sur ce speedtest: speedtest

Mais comme je pouvais le craindre je crois que les prises non utilisées pose un problème.

Merci, pour votre aide !

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Sat, 26 Sep 2015 09:50:32 GMT

Je viens de brancher ma livebox sur la prise DTI et j'ai fait un test speedtest et voici le résultat : speedtest

Donc je pense que c'est bien les prises qui pose un problème.

Merci.

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Sat, 26 Sep 2015 15:34:17 GMT

Bonjour @Kapo

Oui comme tu le penses, les branches mortes sont très mal supportées par la technologie VDSL, tu vas devoir faire le ménage en débranchant toutes celles qui ne servent pas.

Bonne soirée.

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Sat, 26 Sep 2015 16:10:01 GMT

Bonsoir harmattan,

Je débranche simplement les fils gris et blanc sur le côté droit. Tu as vu les photos ?

Merci, pour ton aide !

Re : Problème débit VDSL

harmattan — Sat, 26 Sep 2015 17:01:39 GMT

Bonsoir @Kapo

Tu gardes la connexion sur le DTI du câble qui dessert la prise ou tu branches ta LB, les autres tu les déconnectes du DTI. Oui fils gris et blanc.

http://norand.free.fr/optimiser_son_adsl.html

Sur la 3ème photo, "configuration type étoile avec un DTI".

Oui j'ai vu la différence, elle est importante.

Re : Problème débit VDSL

Kapo — Sat, 26 Sep 2015 17:16:54 GMT

Sauf que l'arrivé de la livebox est connectée avec plusieurs prises tél, comme on voit sur une des photos. Le petit boitier noir.