sujet Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ?? dans ma connexion

Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

romain17081 — Mon, 05 May 2014 14:16:37 GMT

Bonjour ,

Voila je suis un ancien client Orange Fibre et j'ai resillier pour aller chez un concurent qui me proposait une offre similaire et beaucoup moins cher .

Donc j'ai demander par courier la resiliation de mon offre orange ... cependant orange ma envoyer une facture de 100 euro ; qui comprends mon dernier mois , les frais de resiliation le matos que je n'est pu envoyer car j'ai jamais recu de bon pour le retour du materiel qui est en carton depuis le 18 mars ; et que je ne peut payer car ayant des soucis avec ma banque et un trop petit salaire d'interimaire , je ne peut payer une une seul fois ...

donc voici mes questions -

Est il possible que je demande a orange l'envoi d'un bon de retour pour le materiel et de revoir leur facture ? ou dans le casecheant le paiement en plusieur fois de la facture ...

merci de votre aide

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

go50 — Tue, 06 May 2014 11:49:47 GMT

bonjour,

vous pouvez effectivement demander un echelonnement de votre dette à votre service client

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

romain17081 — Tue, 06 May 2014 13:08:13 GMT

Merci de ta reponse

est je ,si cela est possible, aussi le droit de demande la modification de ma facture car il m'on facturé le materiel alors qu'il est chez moi en carton mais pas pu le retourné car jai pas eu de bon de retour ...

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

bh60 — Tue, 22 Sep 2015 20:07:09 GMT

demander a payer ma facture orange d'un montant de 103,82e en 2 fois par echeancier merci de me répondre

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

Monique — Fri, 25 Sep 2015 14:01:58 GMT

Bonjour @bh60,

Seul le service recouvrement peut accorder un échéancier, vous pouvez le contacter en appelant le 3900 puis choix 2 puis 4 puis 3 ( du lundi au samedi de 8h à 22h).

Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange

Bonne journée.

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

titeju — Mon, 25 Jan 2016 08:02:09 GMT

bonjour j aimerais savoir si un paiement est rejeter est il possible de regler sa facture un montant de 110 euros en 2 fois

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

Monique — Wed, 27 Jan 2016 12:30:29 GMT

Bonjour @titeju,

Seul le service recouvrement peut accorder un échéancier, vous pouvez le contacter en appelant le 3900 puis choix 2 puis 4 puis 3 ( du lundi au samedi de 8h à 22h).

Bonne journée.

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

Zaratie1 — Mon, 29 Aug 2016 22:38:58 GMT

Bonjour,

Je suis en restriction d'appel j'aurais aimée savoir si je pouvais quand même faire le 3900 pour demander un échéancier pour payer en 4 fois 280€ de forfait + prix téléphone ?
De plus ma facture affiche 280€ hors mon forfait est de 52€+179€(le portable) pourquoi devrais je payer 279€ ?
A qui puis je m'adresser ? (Je ne peux pas appeler je suis en restriction d'appel)

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

Zaratie1 — Mon, 29 Aug 2016 22:43:00 GMT

Serait il possible de faire une demande par internet ? Car quand j'appelle le 3900 ça me dit que cela ne fonctionne pas..

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

Geraldine_ — Thu, 01 Sep 2016 06:18:21 GMT

Bonjour @Zaratie1

Avez-vous pu joindre le service client ?

Geraldine_

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

Zaratie1 — Fri, 02 Sep 2016 07:00:23 GMT

Bonjour,
Non impossible de joindre qui que ce soit, le 3900 Ca ne marche pas et aucun web conseiller ne me répond !!

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

LO131 — Tue, 30 May 2017 18:52:49 GMT

Bonjour, J'ai actuellement des problèmes avec ma banque qui me prélève trop de frais. Je perçois seulement une retraite de 976 euros. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir accepter que je régularise ma derrnière facture impayée d'un montant de 51,65 euros en deux fois, a savoir 25,00 euros le 05/06/2017 et le solde le 30/06/2017. Merci de votre bienveillance. Cordialement;

Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

Will_C — Thu, 01 Jun 2017 11:16:20 GMT

@LO131

Bonjour,

Je vous invite vivement à prendre contact avec un conseiller au 3900. En effet, celui-ci pourra étudier avec vous la solution la plus simple pour vous.

Je reste à votre écoute.

Cdt,

Will_C

Re: Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

DD13D — Sat, 15 Dec 2018 12:00:49 GMT

Re: Re : Possible de payer une facture en plusieurs fois ??

isoardojeanmarc — Wed, 06 Mar 2024 01:15:54 GMT

Non