sujet Re : Probleme Vdsl2 dans ma connexion

Probleme Vdsl2

Patrice57 — Thu, 24 Sep 2015 16:36:50 GMT

Bonjour

Je rencontre des soucis depuis le mois d'avril que je suis passer en Vdsl2 et que j'ai la livebox play deja quand elle demarre elle m'affiche au bout d'un certain moment "echec de synchronisation veuillez verifier vos branchement" et sans rien toucher une fois que le message arrete de s'afficher elle ce synchronise normalement et internet marche tres bien .J'ai effectuer un test directement depuis le dti et cela me fait pareil .

Mais bout de 1 a 3 jours je n'ai plus internet en ethernet mais en wifi oui je suis obliger de redemarrer la livebox j'ai deja changer 3 fois de livebox toujours le meme probleme le decodeur orange bug aussi il se fige obliger de changer de chaines pour que cela remarche j'ai changer la prise telephonique mit un dti rien n'y fait .

Si je branche une deuxieme sortie de ligne sur le dti la livebox ne me met pas de message d'erreur mais du coup le debit et reduit mais le debit montant est plus elever par contre .

Ma livebox et mon decodeur sont brancher sur une prise murale la livebox et relier directement par un cable ethernet au decodeur .

Je suis totalement perdu pouvez-vous m'aidez ?

Lien des caracteristique de ma ligne :http://www.degrouptest.com/r/G3EJS7B3LL9KEudIVK9RGnK5dJyxxO81Vm7XfwNnMFc0MV2lCY3kxIBGfjJkTKn|01|VaHegJQ67YyDrNd687Uc0g|03||03|

Et les caracteristique depuis l'interface de la livebox :

Etat de la ligne DSL

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
24 septembre 2015, 17 h 25 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 55 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
848 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
22464 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Probleme Vdsl2

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 16:45:05 GMT

Bonsoir @Patrice57

Je n'ai pas trop bien compris la distribution de ton installation.

Tu dis avoir mis un DTI pour la box ou bien il a été placé en entrée de ligne?

Normalement c'est DTI, ensuite départ de la desserte interne.

Pour la technologie VDSL, une seule prise doit être en service, celle où est branché la LB. Si tu as des prises ailleurs qui ne servent pas il faut les débrancher physiquement.

Re : Probleme Vdsl2

Patrice57 — Thu, 24 Sep 2015 16:53:01 GMT

J'ai placer le dti en entreé de ligne et j'ai brancher la livebox dessus pour voir si sa serait pareil et toujours le meme probleme avec echec et une fois que le message ne s'affiche plus sa ce synchronise

J'ai une seule prise ou est brancher la livebox dans mon bureau mais j'avais essayer avec deux pour voir

Re : Probleme Vdsl2

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 16:58:54 GMT

@Patrice57

Le câble qui arrive au DTI, il est neuf ou c'est un vieux?

Tu es en immeuble ou maison individuelle?

Connexion à la rue en aérien ou en enterré?

Re : Probleme Vdsl2

Patrice57 — Thu, 24 Sep 2015 17:05:37 GMT

il doit avoir 3/4 ans celui qui va jusqu'a a la livebox et l'installation de la ligne date de 1995 avant d'avoir le vdsl 2 tout marcher parfaitement et ces bizarre que meme brancher sur le dti j'ai ce probleme quand j'allume la livebox

En maison individuelle

En enterré

Re : Probleme Vdsl2

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 17:09:05 GMT

@Patrice57

Je vais t'embêter encore avec une question:

Il est de quel couleur le câble d'entrée, celui qui vient de la rue?

Re : Probleme Vdsl2

Patrice57 — Thu, 24 Sep 2015 17:12:26 GMT

Tu ne m'embete pas

Il est noir

Re : Probleme Vdsl2

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 17:15:42 GMT

@Patrice57

Déjà c'est la bonne couleur. Il te paraît en bon état ce Câble?

Vu que tu n'as pas une meilleure connexion à l'arrivée sur le DTI, que tu n'as qu'une seule prise, tu vas être obligé d'appeler le 3900 ou le 3970, en fonction de ton abonnement, pour tester la ligne afin de déterminer d'où vient le défaut.

Bonne soirée.

Re : Probleme Vdsl2

Patrice57 — Thu, 24 Sep 2015 17:20:57 GMT

Oui en bonne etat

Je les ai deja contacter plusieurs fois il ont fait des tests sur ma ligne et il m'ont qu'il y avait aucun soucis du coup faudrait que je demande l'intervention d'un technicien alors que le probleme ne vient pas de chez moi ?

Merci pour ton aide

Re : Probleme Vdsl2

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 18:28:33 GMT

@Patrice57

Ta desserte domestique est récente et propre, DTI. L'inconnu c'est le câble enterré qui est raccordé à la rue.

Je pense que tu ne va pas pouvoir éviter le passage d'un technicien mais si tout est OK chez toi tu n'auras rien à payer.

Re : Probleme Vdsl2

Patrice57 — Thu, 24 Sep 2015 19:59:45 GMT

D'accord je vais faire sa alors

Re : Probleme Vdsl2

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 20:36:07 GMT

@Patrice57

Tu nous tiens au courant de la suite.

Merci et bonne soirée.