sujet Re : Baisse debit dans ma connexion

Baisse debit

Theced42 — Thu, 24 Sep 2015 20:48:32 GMT

Bonsoir,

Je me permets de créer ce message car je constate une baisse de débit sur ma ligne internet. En effet, d après le application mobile livebox, je suis à 9,04 alors que j avais plus de 12 habituellement. J ai fait plusieurs redémarrage sans aucun changement. J ai même testé la box directement sur la prise dti et obtenu exactement le même résultat. Ci dessous qq Infos de ma synchronisation.

Pouvez vous M aider à comprendre cette baisse de débit

Merci

Cedric

t de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
24 septembre 2015, 22 h 16 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 28 m 18 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10268 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
15.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Baisse debit

harmattan — Thu, 24 Sep 2015 21:02:40 GMT

Bonsoir @Theced42

Je ne sais pas si tu as rencontré des problèmes de désynchro mais ton débit/marge de bruit ne sont pas cohérents et tu as certainement été placé sous supervision DLM qui a stabilié ta ligne au détriment du débit. Ta ligne a visiblement un souci.

Il manque les données de ta ligne, tu te rends http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité et tu fais un copier/coller des informations sans oublier le nom du central.

Bonne soirée

Re : Baisse debit

Theced42 — Fri, 25 Sep 2015 05:11:09 GMT

Bonjour,

Merci Harmattan pour ces infos !

A noter aussi que je suis dans un lotissement récent (donc ligne toute neuve de aout dernier) et qq maisons ne sont pas encore raccordées. Justement, les raccordements faits apres le mien, n'aurait il pas tendance a perturber ma ligne suite au passage du technicien qui tire le fil du regard commun (rue) jusqu aux nouveaux habitant des maisons voisines !

Cdt

Cédric

Suivant votre demande, voici les données "degrouptest" :

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

42189ROC [ Fiche détaillée ]

ROCHE LA MOLIERE-UVCF0

2600 mètres :

6/10 sur 1720 mètres

4/10 sur 880 mètres

non

30.916 dB

6581 kbps (823 ko/s)

11395 kbps (1424 ko/s)

Re : Baisse debit

harmattan — Fri, 25 Sep 2015 06:25:55 GMT

Bonjour @Theced42

Ta synchro n'est pas très loin des possibilités de ta ligne.Ce qui est curieux c'est la marge de bruit élevée. Avant que tu constates un changement tu avais quel débit descendant dans l'onglet DSL de la LB?

Re : Baisse debit

fredolerouge — Fri, 25 Sep 2015 06:35:04 GMT

salut @harmattan

@Theced42

en fait, cette marge au bruit élevée mais avec un débit faiblement limité par rapport à l'optimum est le signe que le DLM a commencé à bosser et a réussi à stabiliser la ligne sans avoir recours au bridage complet

Le DLM fonctionne de manière progressive jusqu'à obtention de la stabilité

Re : Baisse debit

harmattan — Fri, 25 Sep 2015 06:49:45 GMT

@Theced42

Salut @fredolerouge

Les nombreuses interventions des techniciens pour raccorder les habitations peuvent avoir provoqué des coupures avec mise sous DLM entraînant cette légère baisse.

Avant d'aller plus loin et compte tenu de la connexion relativement bonne, je serais tenté de conseiller à @Theced42 d'attendre un peu avant de déclancher une intervention, normalement tout devrait rentrer dans l'ordre.

Bonne journée.

Re : Baisse debit

fredolerouge — Fri, 25 Sep 2015 06:57:11 GMT

Salut @harmattan

c'est en effet une hypothèse

Re : Baisse debit

Theced42 — Fri, 25 Sep 2015 19:37:40 GMT

@harmattan

Hélas je n'avais jamais été voir le débit dans cet onglet. Seul truc, c'est donc le debit utile descendant lu dans l application my livebox qui est passé de 12 et quelques à 9.04Mbit/s.

Merci a vous 2 pour ces infos!

Je vais donc attendre qq temps avant de voir avec l assistance pour suspendre la supervision.

Cdt

Cédric

Re : Baisse debit

Theced42 — Fri, 09 Oct 2015 05:31:19 GMT

Bonjour,

Petit retour ce matin sur mon cas de baisse de débit. J'ai essayé un truc pour trouver mon "current profil" et j'ai obtenu cela :

{"result":{"status":{"dsl":{"dsl0":{"LastChangeTime":112,"LastChange":516169,"LinkStatus":"Up","UpstreamCurrRate":1020,"DownstreamCurrRate":10268,"UpstreamMaxRate":1056,"DownstreamMaxRate":14628,"UpstreamNoiseMargin":67,"DownstreamNoiseMargin":149,"UpstreamAttenuation":193,"DownstreamAttenuation":327,"UpstreamPower":116,"DownstreamPower":0,"DataPath":"Interleaved","InterleaveDepth":0,"ModulationType":"ADSL_2plus","ModulationHint":"ADSL","FirmwareVersion":"10.17.8.4IKF7185","StandardsSupported":"G.992.1_Annex_A,G.992.1_Annex_B,G.992.1_Annex_C,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_B,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A,G.992.5_Annex_B,G.992.5_Annex_M,G.993.1_Annex_A","StandardUsed":"G.992.5_Annex_A","CurrentProfile":"","UPBOKLE":0}}}}}

Bizarrement, le profil n'est pas indiqué. Y a t un spécialiste pour y comprendre quelque chose.

Cordialement

Cédric

Re : Baisse debit

harmattan — Fri, 09 Oct 2015 06:31:23 GMT

Bonjour @Theced42

Tu es bien en ADSL2+ : StandardUsed":"G.992.5_Annex_A".

Ce qui toujours aussi étonnant c'est que tu n'approches pas davantage les possibilités de ta ligne avec une marge de bruit aussi élevée.

Tu devrais passer par le 3900 ou 3970, en fonction de ton abonnement, demander à tester ta ligne et aussi si elle est en supervision DLM. J'ai un doute qund même sur le DLM car si il y avait des instabilités depuis le 24/09, soit c'est toujours d'actualité, soit les problèmes ont disparu et la synchro aurait remonté automatiquement.

Le DLM agit à la baisse comme à la hausse.

Passe en revue ta desserte domestique.

Abonnement ligne fixe ou non? pas d'abonnement, pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Change de filtre (en cas d'abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Re : Baisse debit

Theced42 — Fri, 09 Oct 2015 19:19:01 GMT

Bonsoir,

La j'ai branché la box sur le DTI, je verrais demain matin si changement !

Sinon j'ai que des prises RJ dans la maison (construction récente : au total 5) >Donc la box était branchée directement sur une RJ dans le salon avec posé a coté le telephone et la box somfy. Et je suis en degroupage total.

A suivre !

Demain matin je testera le 3900.

Apres je ne sais pas si vaut tant le coup de chercher. Ma connexion marche bien, la TV marche bien. C'est juste que je comprends pas pourquoi pendant 2 mois, j'avais 12M et la plus que 9M...

Cédric