sujet Re : problème connexion dans ma connexion

problème connexion

perplexe — Thu, 17 Sep 2015 16:53:08 GMT

.Ma livebox a été changée suite à un orage; pas de problème d'installation, tous les voyants sont verts. J'ai un ordi portable et une "tour". Pas de souci avec le portable mais je ne peux plus me connecter à internet avec l'autre (la tour) alors que la livebox y est reliée. Que puis-je faire pour remédier à ce souci? Merci sur le portable, j'utilise windows 7 pro, sur l'autre vista family mais c'était déjà comme cela avant le changement de livebox( livebox sagem 5433)

Re : problème connexion

harmattan — Thu, 17 Sep 2015 16:56:06 GMT

Bonjour @perplexe

Lors de l'orage, la box était reliée au PC par le câble ethernet? si c'est la cas ta carte réseau a peut-être pris un coup de grisou.

Re : problème connexion

perplexe — Thu, 17 Sep 2015 17:00:15 GMT

oui, la box était reliée par le cable...mais comment voir si la carte réseau est en cause?

Re : problème connexion

harmattan — Thu, 17 Sep 2015 17:39:31 GMT

@perplexe

En ouvrant le PC tu retires la carte et tu verras si des traces de surchauffe sont visibles.

Avant d'ouvrir le PC tu peux en acheter une, ça coûte moins de 10€; et tu la remplaces tu seras fixé de suite.

Re : problème connexion

perplexe — Fri, 25 Sep 2015 07:59:14 GMT

Merci pour ces conseils.

Re : problème connexion

harmattan — Sat, 26 Sep 2015 07:19:40 GMT

Bonjour @perplexe

Tu as réussi à localiser le problème et à te connecter?

Re : problème connexion

perplexe — Sat, 26 Sep 2015 08:05:12 GMT

non...mais mon voisin qui s'y connait bien en informatique, m'a promis de venir voir...quand il aura un peu de temps!!...j'ai confiance, même s'il ne faut pas être pressé car il est très occuppé . merci encore