sujet Re : Problème débit vdsl2 identique adsl. dans ma connexion

Problème débit vdsl2 identique adsl.

Arthur3 — Sun, 27 Sep 2015 20:45:16 GMT

Bonjour à tou(te)s,

Je suis passé en VDSL2 en mi-juillet après avoir été en offre ADSL.

Après ce passage, mon débit montant n'a pas augmenté mais le débit descendant lui à légèrement augmenté de 15Mo/s à 18Mo/s. Après de longues recherches sur les forums, j'ai décidé attendre que la ligne se stabilise puis j'ai laissé tombé. Aujourd'hui (du moins ce soir), j'ai décidé de régler ce problème une bonne fois pour toute.

Voila les informations pratiques d'après Degrouptest :

central téléphonique : SAINT SIFFRET
longueur de ligne :126 mètres
affaiblissement théorique : 1.3918dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 20 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 99.08 Mbps

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
25 septembre 2015, 11 h 15 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 11 h 08 m 13 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1032 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
19168 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
425
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Prise nettoyé, aucun condensateur.

Merci d'avant pour votre aide.

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

harmattan — Sun, 27 Sep 2015 20:55:04 GMT

Bonsoir @Arthur3

Effectivement pas terrible, à cette distance tu devrais fondre les câbles :robotlol:

La technologie VDSL est exigeante en qualité de ligne et en particulier sensible aux branches mortes.

Si tu as plusieurs prises tu les déconnectes du DTI, si tu en es équipé, ou du boitier répartiteur de façon à ne garder que celle où est branchée la LB.

Si DTI, tu te connectes directement dessus et tu relèves les données DSL de la box pour vérifier si c'est meilleur.

Abonnement ligne fixe? si pas d'abonnement pas de filtre.

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Grenadille — Sun, 27 Sep 2015 21:26:34 GMT

Bonsoir à tous les deux

@Arthur3

Tu habites dans le central téléphonique ? :smileywink:

Suis les conseils de @harmattan et refait les tests.

Si toujours ko, as-tu déjà changé de Livebox et fait les tests avec une autre ?

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Hamada — Mon, 28 Sep 2015 04:10:49 GMT

@Arthur3

Tu habites dans le central téléphonique ? :smileywink:

Suis les conseils de @harmattan et refait les tests.
Si toujours ko, as-tu déjà changé de Livebox et fait les tests avec une autre ?

Normalement la livebox n'est pas la coupable lorsque c'est un problème de débit.
Comt vous l'avez dit il faut suivre les conseil de @harmattan. Mais si ça ne foncionne pas alors à ce moment la comme l'a dit harmattan la VDSL est un offre sencible qui nécessit des cable quasi parfait. Il faudra alros contacter le service technique pour efectuer des test de la lignes et dans l'éventuels cas envoyé un technicien pour faire en sorte d'avoir le bon débit. ( pour le technicien il y aura des fraits de déplacement si le probleme vient de chez vous ).

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Grenadille — Mon, 28 Sep 2015 11:12:34 GMT

Bonjour @Hamada

@Hamada a écrit :
Normalement la livebox n'est pas la coupable lorsque c'est un problème de débit. [....]
la VDSL est un offre sencible qui nécessit des cable quasi parfait.

Une alimentation défectueuse de box peut par exemple générer des perturbations pour le VDSL......

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Arthur3 — Mon, 28 Sep 2015 19:51:42 GMT

Tout d'abord, merci de la réponse rapide.

Malheureusement, il a seulement la prise de la LB, aucune branche morte mais par contre, quelque chose d'un peu bizarre, la prise DTI ne fonctionnement pas. Normalement j'ai un abonnement ligne fixe, et si tu parles du fixe XDSL, je l'utilise déjà.

Pour la LB, je l'ai eu en même temps que mon passage en VDSL donc normalement aucun problème la dessus.

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Ohtna62 — Mon, 28 Sep 2015 20:14:10 GMT

En VDSL les Plugs/CPL peuvent poser des soucis d'interférences et de diminution de débit. (Véridique)

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Arthur3 — Wed, 30 Sep 2015 17:04:15 GMT

Aucun plug/cpl sur l'installation. :/

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Jacky95 — Wed, 30 Sep 2015 17:19:02 GMT

Bonsoir à tous,

Il faudrait essayer de savoir pourquoi que le boîtier DTI n'est pas opérationnel .

Faire un test en débranchant le téléphone fixe et avec soit un adaptateur prise en T rj ou avec un autre filtre.

Au sujet du filtre vous utilisez bien le filtre xDSL fournit avec la livebox ?

Cdt

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

Arthur3 — Mon, 12 Oct 2015 18:39:35 GMT

Désolé pour la réponse très tardive,

Oui j'utilise le xDSL et pour le DTI, je verrais ça demain normalement.

Merci pour la réponse.

Re : Problème débit vdsl2 identique adsl.

FabienJ — Tue, 13 Oct 2015 16:39:10 GMT

Bonsoir @Arthur3

Je vous propose de tester votre ligne. Je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne soirée.