sujet Re : prise de rendez vous dans ma connexion

Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Tue, 29 Sep 2015 10:18:40 GMT

Bonjour , je suis nouveau client orange depuis une semaine .

J'ai enfin recu ma connexion internet en Vdsl2 Boosté , mes je pense qu'il y a un petit souci sur ma ligne .

Voila les info de ma ligne :

central téléphonique : CAUDRY
longueur de ligne :840 mètres
affaiblissement théorique : 8.652dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.51 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 58.31 Mbps

Sur ce test il et specifier débit maximum estimé VDSL : 58.31 Mbps

mais quand je regarde mon débit réel je suis largement en desous de cette valeur .

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
2360 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
14472 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.8 dB

Donc la je me demande si il y a pas un petit souci .

J'ai changer d'operateur car mon ancien operateur ne proposé pas le Vdsl2 Boosté et je me retrouve avec un débit presque equivalent .

Pouvez vous m'aidez a trouvé une solution .

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

lagen — Tue, 29 Sep 2015 10:28:14 GMT

Bonjour Mr_Myke,

Assurez vous que vous êtes bien en VDSL
Dans la page d'administration de la livebox ( assistance / informations système / DSL ), vérifiez que mode de synchronisation est bien " VDSL "

Votre installation interne est-elle optimisée pour le VDSL ?
Un DTI, c'est un boîtier
Si vous avez boîtier DTI ,
(boîtier situé à l'arrivée de la ligne dans votre habitation, reconnaissable à l'inscription DTI et à sa prise téléphonique test intégrée ( en T ou RJ45 ) ,
connectez votre livebox sur la prise de test, et vérifiez à nouveau la vitesse de synchronisation de la livebox.
Vous aurez ainsi une idée la valeur maximale que vous pouvez atteindre en optimisant votre installation téléphonique intérieure.

L'installation téléphonique intérieure optimale pour le VDSL, c'est
- une prise pour la livebox avec une liaison directe deux fils entre cette prise et le boîtier d'arrivée du VDSL.
- pas de liaison vers une prise supplémentaire, même inutilisée
- aucune dérivation, pas de rallonges téléphoniques, et une prise pour la box en bon état

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Tue, 29 Sep 2015 12:07:36 GMT

Merci pour votre réponse .

Voici plus d'info .

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
29 septembre 2015, 11 h 34 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 55 m 14 s

Vous parler d'un DTI , je n'est pas ce boitié , j'ai juste une seule prise téléphonique a mon domicile sans boitier DTI , je ne peut donc pas faire de test avec le DTI .

actuelement j'ai le même debit qu'avec un connexion ADSL .

Quelle solution s'offre a moi ?

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Tue, 29 Sep 2015 12:36:32 GMT

j'ai vérrifié tout le cable téléphonique .

Donc le cable téléphonique arrive de l'exterieur vers un boitié dans mon domicil .

- Il y a que deux cable branché un gris et un blanc .

Ensuite le cable part vers ma seul prise telephonique de mon domicile .

- Il y a la aussi que le cable gris et blanc de banché .

- Il n'y a pas de condensateur noir a l'interieur du boitié

La livebox et donc branché a la seule prise téléphique de mon domicil , donc de ce coté la je pense que tout va bien .

Aucun boitié DTI a mon domicil ( comme dit précédament )

Avant le changement d'opperateur j'avez un debit descendant de 14Mbps et un debit montant de 3,58 mbps.

Donc la je me retrouve avec un debit descendant de + ou - 14 mbps et debit montant de + ou - 2,6 mbps .

Donc je part d'une connexion Adsl pour aller sur une connexion vdsl mais je me retrouve avec le debit d'une connxion Adsl .

Je suis streamer donc j'ai besoint de mon débit montant la j'ai presque perdu 1 mega sur le montant .

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

lorddevil — Tue, 29 Sep 2015 12:42:35 GMT

Bonjour,

Vous avez quel box la blanche ou la noire ? car si c'est la blanche que Orange vous a fourni elle fonctionne pas en Vdsl il faut la noire pour ça c'est la liveplay je crois.

Sinon téléphoné à Orange pour voir sur quel profil il vous on connecté adsl ou vdsl.

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Tue, 29 Sep 2015 13:14:44 GMT

J'ai la livebox noir

avec un speed test c'est encor plus pire

Me revoila apres quelque test .

J'ai branché une prise téléphonique directement sur la ligne qui arrive de l'exterieure .

Donc ligne exterieur arrive directement sur une prise telephonique .

Avant :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
2360 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
14472 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.8 dB

Apres la modification :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
2272 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
15208 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB

Ya une petite difference

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Tue, 29 Sep 2015 14:51:59 GMT

Apres entretient avec un technicien mon debit actuel et normale car ma ligne n'est pas encor activé a 100%

elle sera activé vdsl vers le 07/10/2015 .

Plus qu'a attendre

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

lorddevil — Tue, 29 Sep 2015 15:17:23 GMT

Re,

Comme je disais Orange à pas encore activer ton profil ou fait le nécessaire pour ton Vdsl suffisait de se renseigné par téléphone.

Je vois que que vous êtes de Caudry je suis pas loin de chez vous à 15 min

Bonne chance pour la suite.

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

lagen — Tue, 29 Sep 2015 16:31:39 GMT

Bonjour Mr-Myke,

A 740 m, votre débit devrait avoisiner les 30 Mb/s en descendant ( degrouptest très optimiste )
Attendez le 07.10 et donnez nous des nouvelles.

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Wed, 30 Sep 2015 08:59:23 GMT

Oui je vais attendre le 07 .

Ce matin j'ai recu mail /sms comme quoi ma connexion été activé .

Sur le suivie de command tout et activé .

Debit toujour pareil , je vais quand même attendre jusqu'au 7

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

lorddevil — Wed, 30 Sep 2015 10:15:29 GMT

Salut,

Reboot une fois par jour ta box pour voir si il y a du changement, Orange à jusqu'au 7 donc faudra prendre ton mal en patience .

bye.

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Veronique — Wed, 30 Sep 2015 16:18:16 GMT

Bonjour @Mr_Myke

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées.

Véronique

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Wed, 30 Sep 2015 17:51:36 GMT

Imformation en message privée envoyé .

En ce qui concerne mon debit toujours pareil rien a bougé

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Veronique — Thu, 01 Oct 2015 06:49:56 GMT

Bonjour @Mr_Myke

La comma,de est terminée et le VDSL mis en service.

Le test détecte un défaut à proximité de votre installation (intérieur ou extérieur).

Une intervention de technicien avec rendez-vous est nécessaire.

Le déplacement du technicien vous est offert dans le cadre de la garantie. Merci de me communiquer vos disponibilités à la 1/2 journée à partir du 2/10 afin de planifier l'intervention.

Véronique

Re : Debit mediocre Vdsl2 Boosté

Mr_Myke — Thu, 01 Oct 2015 07:58:34 GMT

Bonjour je suis disponible tout les jour en matinée

Re : prise de rendez vous

Veronique — Thu, 01 Oct 2015 10:44:41 GMT

@Mr_Myke

le technicien interviendra le samedi 3 matin. Vous devez être présent et joignable sur votre portable.

Véronique

Re : prise de rendez vous

Mr_Myke — Thu, 01 Oct 2015 10:48:25 GMT

D'accord , merci de votre aide .

Je vous tiendrai au courant sur ce post si la situation a évolué .

Re : prise de rendez vous

Veronique — Thu, 01 Oct 2015 10:53:02 GMT

@Mr_Myke

D'accord, j'attends votre retour.

Bon après-midi.

Véronique

Re : prise de rendez vous

Mr_Myke — Sat, 03 Oct 2015 10:01:21 GMT

Bonjour ,

Je vient au nouvel apres le passage du technicien .

Il semblerai qu'il y avez un mauvais racord entre ma maison et le dslam ou rna un truc comme ca .

Apres intervention du technicien voila mon nouveau debit .

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
4712 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
27384 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.6 dB

Donc largement suffisent pour moi streamer .

Je vous remercie de votre aide et vous souhaite une bonne journée .

Re : prise de rendez vous

lorddevil — Sat, 03 Oct 2015 10:27:41 GMT

Salut,

Oui ça va preque 30 méga c'est normal à 740 Mètre c'est le débit estimé, imaginé vous avez 3 fois plus que moi en download & 5 fois plus en upload et ça me suffit je fais pas de stream aussi .

Bye.