sujet Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple dans ma connexion

Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

Apple89 — Tue, 06 Oct 2015 09:19:49 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer l'extension WIFI Extender 500 orange, j'arrive à le synchroniser avec Android, PC, mais dès que nous voulons le faire avec un Iphone ou Ipad c'est impossible, il nous demande un mot de passe.

Nous avons rentré la clé de sécurité de la livebox, que nous n'avons jamais changé, incorrect, j'ai même essayé le mot de passe de l'extension impossible.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution s'il vous plaît.

Merci d'avance

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

harmattan — Tue, 06 Oct 2015 09:41:52 GMT

Bonjour, @Apple89

Regarde à la page 10 du PDF pour voir si tu as bien respecter la méthode pour un Apple.

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81169/3647194/version/2/file/guide_installation_wifi_extender_500_juil15.pdf

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

Apple89 — Tue, 06 Oct 2015 09:50:39 GMT

Bonjour Harmattan,

Je suis déjà connecter à ma livebox en wifi, si c'est bien de ça que tu parle par rapport au recommandation du livret.

Dans le menu réglages WIFI apparait WiFi Extender et quand j'appui dessus il me demande un mot de passe, et là je bloque j'ai tout essayé et toujours la même réponse "mot de passe incorrect" que se soit sur un iphone ou sur un Ipad

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

harmattan — Tue, 06 Oct 2015 10:04:56 GMT

@Apple89

J'avais compris que l'Extender était relié à la LB et fonctionnel. Je t'invitais consulter la page 10 du PDF que je t'ai mis en lien pour que tu vérifies si tu avais bien respecter la procédure pour les appareils Apple.

Pour la clé de sécurité elle est collée derrière la LB, elle se compose de 26 caractères (chiffres et lettres), à saisir en majuscules et sans espaces.

Extrait du livret :

connexion Wi-Fi iOS

Allumez votre iPhone / iPad.

1 Touchez l’icone « Réglages » sur l’écran d’accueil.

2-Touchez « Wi-Fi ».

3- Si le Wi-Fi n’est pas activé,

4-touchez « Wi-Fi » pour l’activer.

5-Touchez le nom de votre Livebox (il se trouve sur l’étiquette collée sur votre Livebox).

6-Saisissez la clé de sécurité Wi-Fi de votre Livebox (ellese trouve sur l’étiquette collée sur votre Livebox, veillez à respecter les majuscules), puis touchez « Rejoindre ».

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

Apple89 — Tue, 06 Oct 2015 10:10:45 GMT

Désolée, je ne suis pas une grande experte mais j'essaie de faire de mon mieux...

J'ai bien suivie la procédure d'installation du livret, mais je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à connecter mon iphone ou ma tablette, alors que les appareils en fonction WPS impeccable.

Quand je rente la clé de sécurité de la box, j'ai le message "mot de passe incorrect"

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

Apple89 — Tue, 06 Oct 2015 10:12:38 GMT

3- Si le Wi-Fi n’est pas activé, (Moi mon WIFI est déjà activé et fonctionnel avec ma box)

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

harmattan — Tue, 06 Oct 2015 10:19:34 GMT

@Apple89 a écrit :

Quand je rente la clé de sécurité de la box, j'ai le message "mot de passe incorrect"

@Apple89

Fais très attention à la syntaxe, minuscule, majuscule et confusion entre certaines lettres et chiffres.

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

Apple89 — Tue, 06 Oct 2015 10:23:26 GMT

Nous sommes 2 a avoir saisi la clé à plusieurs reprises, en faisant bien attention.

C'est la première fois que je rencontre à problème pour synchroiser mon téléphone.

Re : Extender 500 synchronisation impossible avec Apple

Apple89 — Tue, 06 Oct 2015 13:03:25 GMT

Problème résolu

Après avoir installé le logiciel de l'Extender, le mot de passe de l'extension était resté par défaut sur "Admin" alors qu'il faut mettre les 8 premiers caractères de la clé de sécurité... et après tout est automatique rien à faire.

Merci quand même pour votre aide.