sujet Re : Baisse de débit dans ma connexion

Baisse de débit

florent88100 — Fri, 25 Sep 2015 22:00:46 GMT

Bonjour, mon problème est que depuis quelque jour mon débit a baisser

voici les détail:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
10679 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.0 dB

Degrouptest : central téléphonique : SAINT DIE
longueur de ligne :1392 mètres
affaiblissement théorique : 20.88dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 15.89 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : Baisse de débit

fredolerouge — Sat, 26 Sep 2015 04:43:18 GMT

salut @florent88100

a priori, rien de flagrant

On va quand même faire le minimum syndical sur ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et une fois que ce sera chose faite, un reset usine pour resynchroniser proprement la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Re : Baisse de débit

Bruno_ — Thu, 01 Oct 2015 14:22:03 GMT

Bonjour @florent88100,

Avez-vous suivi les conseils d'@fredolerouge ?

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Baisse de débit

florent88100 — Fri, 09 Oct 2015 11:50:00 GMT

Bonjour le problème est toujour le même, avant j'était a 13 mb de débitet maintenant je suis a 9.4

Re : Baisse de débit

Bruno_ — Tue, 13 Oct 2015 12:32:23 GMT

Bonjour @florent88100,

Dans ce cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.