sujet Re : suite message dans ma connexion

problemes mms sur reseau femtocell

fredlecastel — Sat, 05 Sep 2015 09:22:58 GMT

salut à tous, je pense que le sujet à déjà du etre ouvert, ou alors je pense ne pas etre le seul dans ce cas, quand je suis chez moi, sur le réseau de la femtocell, je ne peux pas ni envoyer ni recevoir de mms, et si j'essaye de changer de réseau impossible le femtocell passe en priorité, nickel quand on veut bosser et qu'on ne peut pas recevoir les photos des clients :smileymad:

Re : problemes mms sur reseau femtocell

cledefa — Mon, 07 Sep 2015 09:35:05 GMT

Bonjour,

@fredlecastel

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/femtocell/femtocell-parcours-assistance_153842-302856#onglet4

En espérant que cela vous aidera.

Re : problemes mms sur reseau femtocell

laurentnelson — Mon, 07 Sep 2015 21:17:19 GMT

Pour ma part très décu de la femto !!!

Recue il y a 5 jours et pas une journée sans qu'elle se deconnecte sans raison alors que la connection internet fonctionne parfaitement ainsi que la télévison !!!!

Je pense qu'il est en grand temps que je regarde ce que fait la concurrence!!!

Re : problemes mms sur reseau femtocell

fredlecastel — Mon, 07 Sep 2015 22:12:16 GMT

pour ma part, ils ont mis pres d'un mois pour l'activer, car ils ne la trouvaient pas, par contre suite a mon mécontentement on a eut nu bon geste commercial, la mienne est branchée sur le quatrieme port de la box, mais apres je sais qu'en général il faut entre une et 2 semaines pour qu'elle soit active

Re : problemes mms sur reseau femtocell

fredlecastel — Mon, 07 Sep 2015 22:14:09 GMT

@cledefa a écrit :
Bonjour,

@fredlecastel

Voir cette FAQ:
http://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/femtocell/femtocell-parcours-assistance_153842-302856#onglet4

En espérant que cela vous aidera.

j'ai déjà essayer de regarder par ici, mais aucune solution pour envoyer mes mms, de plus les i messages par i phone sont souvent envoyés en tant que sms si je ne mets pas l'i phone en wifi

Re : problemes mms sur reseau femtocell

Maline_i — Wed, 09 Sep 2015 14:59:28 GMT

Bonjour @fredlecastel,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de précisions.

Est-ce que vous envoyez les iMessages ou des MMS ? Le mobile est-il connecté via WI-FI ou sur la Femtocell en 3G?

Je reste à votre disposition.

Maliny

Re : problemes mms sur reseau femtocell

patrice05 — Tue, 13 Oct 2015 15:20:53 GMT

Bonsoir, depuis mon domicile, il est impossible d'envoyer un MMS avec iphone 4S; la qualité des appels est également très aléatoire. C'est différent avec les Imessages qui passe par la Box. Le technicien d'Orange m'a averti que la Femtocell ne permettait pas d'envoyer des MMS. Elle améliorait la qualité des appels, mais pas l'envoie des mms. C'est la raison pour laquelle je ne l'ai pas commandée.

Quelqu'un peut -il m'infirmer ou me confirmer cette info ?

Merci.

Re : problemes mms sur reseau femtocell

Rudy — Wed, 14 Oct 2015 10:02:21 GMT

Bonjour @patrice05

Si vous ne captez pas bien le réseau 3G chez vous la Femtocell d'Orange peut être une solution, notamment concernant la qualité des appels.

Concernant les MMS, merci de me confirmer qu'aucun réseau n'est affiché sur votre mobile et me communiquer l'éventuel message d'erreur suite à l'échec de l'envoi.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : suite message

Rudy — Thu, 15 Oct 2015 12:08:09 GMT

Bonjour @patrice05

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Tenez-moi informé de l'évolution.

Rudy

Re : problemes mms sur reseau femtocell

006fazer — Fri, 11 Dec 2015 20:21:08 GMT

Bonjour,

J'ai également un soucis pour envoyer les mms lorsque je suis connecté à la femtocell. En wifi ou en 3G+ rien n'est envoyé.

Cdt
Eric

Re : problemes mms sur reseau femtocell

Gael_ — Mon, 14 Dec 2015 13:06:02 GMT

Bonjour @006fazer,

l'envoi de MMS ne fonctionne pas peu importe le réseau est-ce bien cela ? La reception de MMS fonctionne ?

Gaelle

Re : problemes mms sur reseau femtocell

Gael_ — Wed, 16 Dec 2015 08:17:32 GMT

Bonjour @006fazer ,

n'ayant pas eu de retour, avez-vous pu solutionner votre problème ?

Gaëlle

Re : problemes mms sur reseau femtocell

Gael_ — Thu, 17 Dec 2015 08:07:11 GMT

Bonjour @006fazer ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

Problemes mms sur reseau femtocell

Cédric75017 — Tue, 12 Jan 2016 17:05:24 GMT

Bonjour,

j'ai également remarqué que je ne reçois plus de sms et de mms lorsque je suis connecté à ma Femtocell.

y'a-t-il une configuration spécifique à faire svp?

Cédric

Re : Problemes mms sur reseau femtocell

Maline_i — Mon, 18 Jan 2016 15:44:17 GMT

Bonjour @Cédric75017,

Afin de vous venir en aide, je souhaite savoir si vous arrivez à recevoir des SMS et des MMS lorsque le mobile est connecté en Wi-Fi ou en 3G+.

Si le cas persiste, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées, votre numéro de client, adresse postale ainsi que votre numéro de mobile.

J'attends votre retour.

Maliny

Re : problemes mms sur reseau femtocell

annec72 — Wed, 10 Feb 2016 12:32:42 GMT

Bonjour, depuis aujourd'hui j'ai le même problème : je reçois sans problème les mms mais je ne parviens plus à en envoyer avec la femtocell que le wifi soit activé ou non sur mon tph. Aucun problème pour recevoir/envoyer les sms.

Re : problemes mms sur reseau femtocell

Maline_i — Mon, 15 Feb 2016 09:52:52 GMT

Bonjour @annec72,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne et l'IMEI de votre boitier Femtocell.

J'attends votre retour.

Maliny

Re : problemes mms sur reseau femtocell

fab59330 — Sat, 18 Jun 2016 09:43:41 GMT

bonjour j ai le meme probleme

je n arrive pas a envoyer des mms et lorsque je quitte ma maison

le reseau femtocell reste bloque et je n'ai aucube connexion sur unternet ni sur l'appstore

cordialement

Re : problemes mms sur reseau femtocell

sandrine26 — Fri, 13 Jan 2017 10:45:53 GMT

Bonjour,

J'ai aussi un problème de réception et d'émission des mms des 3 téléphones déclarés sur mon femtocell.

Les mms s'envoient et se recoivent correctement sur les 3 téléphones en dehors de la maison.

J'ai déjà eu une assistance par chat. Je croyais que le pb était résolu, mais non c'est toujours pareil ...

Je précise que les voyants sont ok, les communications sont ok et l'envoi réception des sms est ok.

Pouvez vous m'aider ?

Re: problemes mms sur reseau femtocell

lordkerry — Tue, 22 Aug 2017 17:08:46 GMT

Bonjour

je viens d'installer un boiter femtocell je ne peut plus envoyer de MMS , avant çà passait quand meme

j'ai essayé avec le wifi et par le reseau GSM

j'ai 5 points d"affichés lieu de 2 , et çà marche moins bien

je dois le renvoyer?