https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-%C3%A0-tort/m-p/717473#M72635 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6482647">@alexane78</a></P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6482647">@alexane78</a> a écrit&nbsp;:<BR />Pour eux ce n'est pas de la faute d'orange car c'est un autre fournisseur qui a pris la ligne. Mais n'ayant jamais envoyé de courrier de résiliation, la faute vient quand même de chez eux. On ne peut pas résilier sans accord du client!!!</BLOCKQUOTE><HR /><P>&nbsp;</P><P>Malheureusement non : c'est la loi.<BR />Si un opérateur X veut prendre la place de l'opérateur Y (ici Orange) : il peut le faire sans que l'opérateur Y n'ait son mot à dire et sans que le client n'ait besoin de donner son accord à Y.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 15 Oct 2015 12:18:48 GMT Grenadille 2015-10-15T12:18:48Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-%C3%A0-tort/m-p/717448#M72630 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Sute à une résiliation jamais demandé depuis le 7 octobre, nous venons d'apprendre que la ligne ne sera remise en service qu'au plus tard le 28 octobre 2015 soit presque 3 semaines après alors que le premier délai annoncé était d'une semaine.</P><P>Pour eux ce n'est pas de la faute d'orange car c'est un autre fournisseur qui a pris la ligne. Mais n'ayant jamais envoyé de courrier de résiliation, la faute vient quand même de chez eux. On ne peut pas résilier sans accord du client!!!</P><P>En plus, ne captant pas les mobiles à notre domicile, nous ne pouvons avoir des appels que lorsque nous sommes à l'extérieur!! on est le 15 octobre, il fait 5°!</P><P>Cordialement</P><P>&nbsp;</P> Thu, 15 Oct 2015 11:47:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-%C3%A0-tort/m-p/717448#M72630 alexane78 2015-10-15T11:47:27Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-%C3%A0-tort/m-p/717473#M72635 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6482647">@alexane78</a></P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6482647">@alexane78</a> a écrit&nbsp;:<BR />Pour eux ce n'est pas de la faute d'orange car c'est un autre fournisseur qui a pris la ligne. Mais n'ayant jamais envoyé de courrier de résiliation, la faute vient quand même de chez eux. On ne peut pas résilier sans accord du client!!!</BLOCKQUOTE><HR /><P>&nbsp;</P><P>Malheureusement non : c'est la loi.<BR />Si un opérateur X veut prendre la place de l'opérateur Y (ici Orange) : il peut le faire sans que l'opérateur Y n'ait son mot à dire et sans que le client n'ait besoin de donner son accord à Y.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 15 Oct 2015 12:18:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/R%C3%A9siliation-%C3%A0-tort/m-p/717473#M72635 Grenadille 2015-10-15T12:18:48Z