sujet Re : VDSL plus faible que prévu dans ma connexion

VDSL plus faible que prévu

dinakasa — Thu, 15 Oct 2015 18:44:54 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une ligne VDSL et on m'a affirmé que je devais atteindre minimum 22M mais je ne suis actuellement qu'à 16M. J'aimerais savoir s'il y a un quelconque problèmes sur la ligne, et si oui est-il possible de le résoudre ?

Cordialement

Re : VDSL plus faible que prévu

harmattan — Thu, 15 Oct 2015 21:09:59 GMT

Bonsoir @dinakasa

La technologie VDSL est très exigeante en qualité de ligne, pas de branches mortes, c'est à dire de prises de téléphone en nombre, une seule prise celle où est branchée la LB.

Il y a aussi d'autres vérifications à faire sur ta desserte domestique.

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les données de l'onglet DSL dans l'administration de la LB.

Combien de prises téléphone?

Une seule prise, déconnecter les autres depuis l'entrée, DTI, si tu en es équipé, boitier répartiteur ou depuis une autre prise si l'installation est faite en série.

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Re : VDSL plus faible que prévu

dinakasa — Fri, 16 Oct 2015 16:16:27 GMT

Bonjour,

Le lien des test :

http://www.degrouptest.com/r/vWqhY6y3i2wdqhJ0NOqjEY0csyfiIP4iFgU8oSXuHCJvaV0HuJQcGCDpMgOuK2bqmEVJbsh7dNZ55jrfAqAD1kEEnrhFCxHuINXA|00|nDhznN8iYtidYD|00|sWcRq1|00|LeOJ2

Résultat Onglet DSL :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
13 octobre 2015, 03 h 58 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 14 h 11 m 24 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
3136 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
18032 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

La livebox noire v2

Abonnement fixe.

Oui prise DTI et je suis branché directement dessus.

Type de connexion : wifi et ethernet sur l'ordinateur "principal"

Je n'ai qu'une seule prise téléphone.

le filtre est neuf et j'ai déjà essayé de le changer,

Je n'ai pas remarqué de modification sur mon réseau.

Je vais vérifier ce que tu me dis pour les prises.

Merci

Re : VDSL plus faible que prévu

harmattan — Fri, 16 Oct 2015 16:45:47 GMT

@dinakasa

central téléphonique : PONT DE SALARS
longueur de ligne :1165 mètres
affaiblissement théorique : 12.2439dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.81 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 34.05 Mbps

Ta connexion actuelle correspond à de l'ADSL2+, donc assez loin de l'objectif, peut-être généreux, de dégrouptest.

Il n'y pas d'incohérences marge de bruit/synchro.

Tu es sur le DTI, donc desserte domestique isolée. Fais le tour de ton installation au cas ou un loup malicieux se cacherait mais tu vas devoir passer par le 3900 ou 3970, en fonction de ton abonnement, pour tester ta ligne et avoir une explication sur la synchro descendante aussi basse.

Re : VDSL plus faible que prévu

fredolerouge — Sat, 17 Oct 2015 04:19:39 GMT

salut @dinakasa

je vais un peut nuancer la remarque de @harmattan dans la mesure où tu es tout de même à 1165 mètres du NRA

en VDSL, tu t'approches de la limite des 1200 mètres où malgré une bonne atténuation, tu risque de ne pas avoir beaucoup plus que de l'ADSL2+

Certes ton débit montant est largement favorable, mais le descendant risque de ne pas être beaucoup plus élevé