sujet Re : Vdsl 2 arnaque au débit dans ma connexion

Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Thu, 15 Oct 2015 13:20:13 GMT

Bonjour depuis le début du mois je suis passé en vdsl2 super on me dit plus de débit

et bhein non je n'ai pas ou paut de débit

dossier de 1,5Go

temps pour télécharger 1H00

debit passant 2,4Mo/s a 1000Ko/s voir O

la je crise

qui aurai une idée du pourquoi et comment

par avance merci de votre aide

(une seul prise tel de brancher rien d'autre )

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Thu, 15 Oct 2015 13:31:20 GMT

Bonjour @titi56

Tu n'ignore pas que la technologie VDSL est très exigeante en qualité de ligne et aussi dans la desserte domestique, elle n'aime pas les branches mortes, c'est à dire les prises téléphoniques en nombre, une seule prise là où est raccordée la LB.

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Thu, 15 Oct 2015 14:01:56 GMT

live box play

ligne fie et pas de filtre

pas de prise Dti

1 seul prie tel

1 pc en Wifi et 1 en filaire sans cpl direct sur la box

prise de tel et ligne installé il y a 3 ans par Orange

balise Rc avec 2 fil uniquement

capture d'image de degroupe test joint en espérant que vous pourrez me dire ce que vous en pensez car là je commence à criser pour charger un dossier de 1,5Go ça devient très dur

par avance merci de votre aide

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Thu, 15 Oct 2015 14:11:05 GMT

@titi56

Tu n'as pas fourni les informations demandées, les données de l'onglet DSL de la LB ainsi que la copie du résultat du test déligibilité.

Déjà si tu as une ligne fixe il te faut un filtre xDSL.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Thu, 15 Oct 2015 15:23:06 GMT

Re je suis en dégroupé donc la box est direct sur le ligne de tel

voila pour le débit Orange

merci de votre patience et votre aide

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Thu, 15 Oct 2015 15:48:13 GMT

@titi56

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Thu, 15 Oct 2015 16:07:48 GMT

re je viens de mettre les captures d'écran des deux test juste au dessus

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Thu, 15 Oct 2015 16:56:13 GMT

@titi56

Ce n'est pas ce qui est demandé.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Sat, 17 Oct 2015 10:44:30 GMT

bon je reviens sur mon souci

de pire en pire un dossier de 700M0 à télecharger 20Minute

et alors si j'ouvre une autre page Web impossible (de telcharger en même temps ou d'ouvrirune autre page )

alors que mon ancienne box aucun souci

je re dit ma ligne à 3 ans monter par orange bien sur je ne l'ai pas fait moi même

donc je fait quoi

je renvois tous à orange et leur demande de re passer tous comme avant

ou alors je subit les désagrément de ce soit disant progrès

la je suis à bout

voila ce que donne degroupe test

http://www.nperf.com/r/34485201-nQ8UfvjK

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Sat, 17 Oct 2015 11:29:04 GMT

Tout d'abord bonjour @titi56 ( si, si, ça se dit encore)

Tu auras, éventuellement, des réponses dès lors que tu fourniras les renseignements demandés dans ma première réponse.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Sat, 17 Oct 2015 12:19:15 GMT

Houla milles pardon pour ce manque de politesse

donc bonjour

donc voila ppour degroupes test https://www.nperf.com/fr/r/34485201-nQ8UfvjK

ensuite orange

date		16 octobre 2015, 13 h 13 m
débit montant		8.7 Mbit/s
débit descendant		37.2 Mbit/s

voila voila

et bon debut de week-end

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Sat, 17 Oct 2015 12:26:16 GMT

@titi56

Toujours pas ce qui est demandé.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Sat, 17 Oct 2015 12:26:29 GMT

houlla milles pardon

bonjour donc

voila pour degroupe test

Débit descendant : 35613 kbps (4347.3 Kio/s) -

Débit montant : 8856 kbps (1081.1 Kio/s) -

Ping : 12 ms

ensuite orange

Débit montant : 8.7 Mbit/s

Debit descendant: 37.2 Mbit/s

voila merci et bon debut de week-end

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Sat, 17 Oct 2015 12:27:30 GMT

Quoi de plus je note ce que me donne les différents site

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Sat, 17 Oct 2015 12:30:01 GMT

@titi56

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Sat, 17 Oct 2015 12:42:30 GMT

Ce sont les donné que je viens de poster

central téléphonique : GAILLEFONTAINE
longueur de ligne :390 mètres
affaiblissement théorique : 4.017dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 94.05 Mbps

Débit descendant : 35570 kbps (4342 Kio/s) - Débit montant : 8890 kbps (1085.2 Kio/s) - Ping : 12 ms

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Sat, 17 Oct 2015 13:15:27 GMT

@titi56

Désolé mais j'abandonne.

Bon courage.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Sat, 17 Oct 2015 13:40:35 GMT

ok d'acc

j'ai pourtant bien noter ce que ma donne orange et degrouptest en fait personne ne sait plus

merci de l'aide

je vais bien tous remettre dans son carton direction la boutique Orange

leur colé sur le bureau et récup mon vieux matos

merci Orange

pour cette aide en ligne

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

harmattan — Sat, 17 Oct 2015 13:55:29 GMT

@titi56

Tu n'as décidément rien compris, ici tu n'es pas chez Orange mais sur un forum d'utilisateurs, comme toi, qui essaient d'aider les personnes rencontrant des difficultés. Pour essayer d'apporter la meilleure aide possible des renseignements sont demandés pour tenter de comprendre le problème rencontré et indiquer quelques pistes pour le résoudre.

Tu n'as pas jugé utile de communiquer les renseignements simples demandés alors, je te le répète, j'abandonne.

Re : Vdsl 2 arnaque au débit

titi56 — Sat, 17 Oct 2015 14:14:20 GMT

va y ces bon je t'ai jamais dit que j'étais pas chez orange

je t'ai donné des capture d'écran

notifier les donné par ecrit et ça te va pas

donc comme Orange n'ai pas capable d'aider par eux même sur un forum

qu'ils prefère délégué à des personne comme toi (encore heureux que vous êtes là pour aider les autres )

ça va être vite vue ils vont reprendre leurs boite en pleine face

et m'expliquer pourquoi j'ai plus de débit depuis que j'ai soit disant le top

cordialement