Perte de synchro tous les jours

esoch — Mon, 19 Oct 2015 08:13:35 GMT

Bonjour,

Depuis 15 jours et apres 2 interventions a mon domicile de votre part je perds la synchro de ma box tous les jours en soirée pour la retrouver le lendemain ves 6h-èh du matin.

Il est quasiment impossible de joindre votre assistance téléphonique et le syte internet me fais tourner en rond.

Quelle solution ais-je?

Re : Perte de synchro tous les jours

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2015 08:31:39 GMT

salut @esoch

ça va être un peu compliqué de joindre "notre" assistance dans la mesure où nous sommes des clients comme toi

si les coupures ont lieu tous les jours à heure à peu près fixe, c'est qu'il y a un perturbateur à proximité

Les perturbateurs sont de différente nature :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Fais aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php

Ces deux petits trucs vont "nettoyer" la connexion de tous les parasites possibles, et normalement, il devrait y avoir un net mieux.

ensuite, si tu es en wifi, fais un test en ethernet. Si ça fonctionne, remets toi en wifi mais testes avec d'autres canaux peut être moins sensibles :
http://assistance.orange.fr/1685.php

Ne sachant ce qui a déjà été fait par les techniciens, commence par ça

sujet Re : Perte de synchro tous les jours dans ma connexion

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Re : Perte de synchro tous les jours