sujet Re : Debit tres faible dans ma connexion

Debit tres faible

Faded — Tue, 13 Oct 2015 12:37:08 GMT

Bjr je viens de demenager sur creteil pres de la fac et je constate que le debit est incroyablement lent je depasse a peine les 500ko/s en dll comment est ce possible alors qu'a peut être 1km des immeubles ont la fibre selon la carte d'egibilité ce n'est pas le fait de ne pas avoir la fibre qui me derange mais cmt peut on proposer un debit aussi faible en 2015 en region parisienne..

Re : Debit tres faible

harmattan — Tue, 13 Oct 2015 13:11:29 GMT

Bonjour @Faded

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Bonne journée.

Re : Debit tres faible

Faded — Tue, 13 Oct 2015 14:07:40 GMT

Merci de ta réponse alors en ce qui concerne le degrouptest :

central téléphonique : BOSSUET
longueur de ligne :2835 mètres
affaiblissement théorique : 42.395dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.68 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

DSL :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
10 octobre 2015, 15 h 04 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
03 j 00 h 55 m 01 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1021 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
4654 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

J'ai une Livebox FTTH v2 branché sur la prise DTI avec une offre open internet tv mobile j'ai une seule prise telephonique dans l'appartement mon ordi est branché en ethernet.

Changer de filtre ?t le cordon rj11 va t'il vraiment changer qql chose j'etais dans le 91 je telechargais à pratiquement 2 mo/s avec ce meme cordon. Les anciens locataire ont changé la prise de place je crois mais j'ai fais venir un electricien et tout marche impec.

Re : Debit tres faible

harmattan — Tue, 13 Oct 2015 14:39:29 GMT

@Faded

Il n'y a pas d'incohérences synchro/marge de bruit mais le débit est un peu en dessous que ce que tu peux espérer.

Tu as une forte atténuation, malgré une longueur de ligne raisonnable, une bonne partie ou la totalité doit être câblée en 4/10, ce calibre n'est pas favorable à une connexion au top.

Tu peux appeler l'assistance et demander un test de ligne pour vérifier un éventuel problème.

Re : Debit tres faible

phil_40 — Mon, 19 Oct 2015 10:19:52 GMT

Bonjour Faded,

Si vous rencontrez toujours des problèmes de débit, vous pouvez tester votre ligne ici:

http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueilHD

Cordialement,

Philippe