sujet Re : Problème de connexion soir & WE dans ma connexion

Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Thu, 18 Dec 2014 17:44:55 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Je viens vers vous car depuis plusieurs semaines (mois) j'ai des soucis de connexion. Mais le fait assez particulier c'est que ces soucis n'apparaissent que le soir (~18h > minuit) et le WE (vendredi soir > lundi matin).

Je suis en campagne et les caractéristiques de ligne sont loin de la fibre (d'ailleurs avant de faire de la pub sur la fibre ça serait bien que tout le monde ait déjà une connexion dessente en france, enfin bon). Je suis à 250Ko/sec 100ms de ping quand tout va bien en journée. Le soir et le WE je tombe à 100 Ko/sec et un ping allant de 300ms à 2000 voir plus (autant dire que pour jouer c'est juste impossible). Quand je fait du monitoring sur la ligne je peux facilement tomber à 20-30Ko/sec pendant 1h ou deux. (j'ai déjà passé un dimanche entier à 30 Ko/sec). La connexion est tellement médiocre le soir qu'on ne peut même pas se servir du téléphone à certains moments, la conversation est juste incompréhensible tellement sa coupe.

J'en ai juste raz le bol. Pour moi le problème vient tout simplement du réseau qui est sur saturé aux heures de pointes. Quand je suis de repos la journée tout marche bien donc aucun soucis d'installation ou de box.

Voici les infos si ça peu aider:

- Livebox play
- Connection cable pour l'ordi qui fait les tests.
- Pas de condensateur

- Aucun changement de configuration entre le matin et le soir/we

données degrouptest:

central téléphonique : PROSNES
longueur de ligne :558 mètres
affaiblissement théorique : 5.7474dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.83 Mbps (hahahahah mdr)
débit maximum estimé VDSL : 87.3 Mbps

merci par avance pour votre aide.

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Sat, 20 Dec 2014 06:18:10 GMT

personne n'a d'idée ?

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Sat, 20 Dec 2014 15:03:54 GMT

toujours à 30 Ko/s (je télécharge un fichier de 600mo depuis 8h ce matin et je vois l'historique du débit)

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 20 décembre 2014, 00 h 20 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 15 h 36 m 08 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2432 Kb/s
2.7marge de bruit liaison descendante 31.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3

Voici un screen de ma config IP

j'etais sous IPv6 et j'ai donc fait les manip données par fredolerouge dans ce topic:

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9bit-internet-devenu-tr%C3%A8s-lente-40-Kb-en-moyenne/m-p/452137#U452137

après redémarrage et relancement du DL je passe de 30Ko/sec à 50... c'est un peu mieux mais loin d'être le nirvana. Chose assez bizarre quand je relance le DL je suis à 250Ko/sec puis pendant 30sec-1min je vois le débit chuter doucement mais surement.

Re : Problème de connexion soir & WE

nejo — Sun, 21 Dec 2014 21:37:13 GMT

Bonjour,

Pour avoir vécu ce type de problème et m' être battu avec Orange car il te font payer l'intervention mais n'arrangeront rien sur les lignes alors que nous sommes bientôt en 2015 et qu' en campagne on n' a toujours un debit qui baisse le soir et que la livebox a du mal à synchroniser.
en campagne il vaut mieux eviter la livebox play car elle a besoin d'un bon débit pour synchroniser chose que l'on a pas en campagne vu l'etat de nos lignes
verifie si tu as un amplificateur tv et essaie de le debrancher pdt queques temps ce genre d'appareil si il est defectueux peut parasiter.
Prier pour que France Télécom améliore ses lignes
Prier aussi pour que les box ne soient plus aussi sensible aux parasites etant donné qu'à notre ère nous avons une multitude d'appareil branchés dans nos foyers

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Mon, 29 Dec 2014 17:43:18 GMT

Up

Problème toujours là. Voici la journée de samedi avec un logiciel de surveille réseau (lagrenouille pour ceux qui connaissent).

Toujours à la recherche d'explication et d'aide.

Re : Problème de connexion soir & WE

fredolerouge — Mon, 29 Dec 2014 19:03:49 GMT

salut @osmhoze

je vois qu'il y a des interfaces Tunel et Isatap dans ta capture

Vas dans le gestionnaire de périphérique, et tu fais afficher/périphériques cachée, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "carte xxx n°2", cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc

Re : Problème de connexion soir & WE

raphc — Mon, 29 Dec 2014 20:00:30 GMT

Tu n'as aucun problème,ton central téléphonique n'est juste pas fibré car ce n'est sûrement pas rentable. Tu as une bonne ligne et il faut faire pression sur les élus locaux pour obtenir un fibrage du NRA

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Tue, 30 Dec 2014 05:13:13 GMT

Merci de vos réponses.

J'avais déjà désactivé les cartes dans l'interface windows (TAP-Win32 adaptater v9 & VPN clien adaptater). Mais ça ne change pas grand chose.

On en revient donc à l'hypothèse que je prévilégie: réseau de **bleep** niveau débit. Je vais faire le tour de mes voisins avant d'aller voir le maire. Si je suis le seul à être mécontant je vais pas pouvoir faire grande chose, à part déménager. Parce que là même si je suis propriétaire je suis juste à bout de ce genre de conneries alors qu'on est en 2015 et que certains foyers sont eux en fibre totale.

Re : Problème de connexion soir & WE

raphc — Tue, 30 Dec 2014 11:35:45 GMT

Il faut juste obtenir un fibrage du central.tu auras un débit très très bon (20mo) voir plus si avec un peu de chance ils installent le VDSL,tu devrais avoir plus de 70mo.C'est sa d'habiter a la campagne,pas rentable pour les opérateurs avec leur politique de déploiement tout fibre,on fait impasse sur les petites villes

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Tue, 30 Dec 2014 17:10:22 GMT

J'habite à 10min d'une ville de 200 000 habitants (Reims). Je ne me concidére pas comme un éleveur de chèvre dans le fin fond du Larsac.

C'est un autre débat mais j'hallucine quand même qu'en 2014 on en arrive à un niveau de service aussi déplorable sur un service comme internet. Je vois des affiches énormes dans tout Reims avec la "magie de la fibre" mais moi qui suis à 10min j'ai le droit au strict minimum quand tout va bien et à une connexion digne des année '90 le soir et le WE. J'en ai juste raz le bol. Surtout que le tarif est le même que tout sois traité comme un roi ou comme un mendiant donc bon...

Re : Problème de connexion soir & WE

fredolerouge — Tue, 30 Dec 2014 17:18:56 GMT

saliut @osmhoze

essaies de rassembler plusieurs habitants de la commune, et direction les élus locaux, c'est leur boulot

Re : Problème de connexion soir & WE

raphc — Tue, 30 Dec 2014 17:50:08 GMT

Oui mais le business c'est le business,déployer un équipement très cher pour 200lignes c'est pas rentable alors que dans une ville de 4000lignes sa l'est. C'est comme sa et il y a pas de solutions,a part faire payer 70€ l'abonnement aux personnes dans ton cas

Re : Problème de connexion soir & WE

raphc — Tue, 30 Dec 2014 17:53:25 GMT

C'est pour sa que dans les petites villes on laisse trainer et cela arrive au compte goutte...vu que le 100% fibre est prévu pour 2020 (même si j'y crois pas trop) c'est de l'investissement a court terme pour pas grand chose...

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Thu, 01 Jan 2015 19:13:42 GMT

Un début de réponse. A priori je suis dans un village de seconde zone pour Orange qui ne juge pas necessaire de fournir un service identique à ce qui est porposé à mes vosins:

source: http://observatoire.francethd.fr

Re : Problème de connexion soir & WE

Warioly — Thu, 01 Jan 2015 21:46:15 GMT

Je te rassure, même en plein centre ville, Toulouse par exemple, il arrive que l'on ai des lignes catastropiques. Pourquoi ? Tout simplement car l'ADSL a du mal à dépasser les 7Km, 5Km si tu veux avoir un débit correct.

Tu as une synchronisation de 2Méga d'après ta capture, tu devrai donc pouvoir au maximum télécharger à 250Ko/sthéorique si tu n'avais pas de téléphone VoIP et que tu sois directement raccordé sur ta box.

Ton débit est donc tout à fait satisfaisant étant donné ta synchro. Comme dis précédemment, il faut que vous réunissez les élus locaux qui eux pourront faire avancer les choses. Par l'implémentation d'un NRAZO par exemple dans votre commune, tout dépend le nombre d'habitant également.

Re : Problème de connexion soir & WE

raphc — Fri, 02 Jan 2015 08:10:58 GMT

Les zones 30mo sont très certainement du VDSL chose que ta ligne permet dans l'hypothèse d'un NRA fibré

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Fri, 02 Jan 2015 10:38:09 GMT

Que ça soit clair si j'avais du 250Ko/s et un ping ~100 à toutes heures de la journée et le WE je fermerais ma bouche et jamais je n'aurais créé de topic... sauf que c'est loin d'être le cas. Je suis joueur devenu occasionnel (par la force des chose merci ma ligne adsl) mais il m'arrive très très régulièrement de ne pas pouvoir utiliser ma ligne: déco, lag de 3-4sec toutes les minutes, etc...
Idem pour ma femme qui régulièrement veux appeler la famille et au bout de 10sec la conversation devient une bouillie de son. On en arrive même à se demander l'un l'autre si l'autre utilise la box avant de faire quoi que se soit.

Donc proposer le minimum en ADSL c'est déjà moche quand toutes les communes voisines ont 10 fois plus... mais quand en plus je n'ai le droit qu'à la moitié du minimum c'est pour moi honteux.

Maintenant je vais prendre les choses en main. Je vais faire le tour du village, contacter Orange et aller au prochain conseil municipal demander des infos. Mais quand je regarde l'image postée au dessu je me dis qu'une chose: certains sont bien mieux loti que moi question ADSL. Pourquoi? parce qu'ils ont réclamé ou gueulé. Ca ne m'amuse pas mais si c'est la seule façon d'avoir un peu de concidération je vais le faire.

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Wed, 20 May 2015 16:44:40 GMT

UP

Toujours les même problème avec une ligne merdique inutilisable le soir & WE. Après enquêtes auprès du voisinage c'est ça dans tout le village. Mais comme le maire sans fou royal on n'a plus qu'à attendre le bon vouloir de Sir Orange.

En attendant Orange continu d'ouvrir des lignes sachant petinement qu'ils ne peuvent assurer le service pour lequel les gens payent. Arnaque et pratique commercial lamentable de la part d'une société comme celle la.

Re : Problème de connexion soir & WE

Mogetto — Thu, 21 May 2015 08:10:38 GMT

Bienvenu au club, vous etes comme moi sur un NRA non fibré. La collecte se fait via une liaison cuivre. Le débit de ce genre de liaison est entre 45 et 50 mega pour tout le village! C'est tres tres peu ce qui explique que vous rencontrez d'enorme probleme de lenteur aux heures de pointe. Orange bride volontairement à 2432kB/s soit environ 2.5mega pour tout le monde quelque soit l'operateur afin de ne pas surcharger ce lien de collecte cuivre.

Je connais bien le probleme, les communes voisines à la notre sont toutes illigible au VDSL et TV. La fibre passe a 3km mais Orange et le CG ne veulent rien faire. L'excuse est qu'il est impossible de forcé Orange a fibré un NRA controlé par l'ARCEP. Le fibrage est une question juridique.

Dans le département nous avons des aberations, plusieurs NRA de moin de 150lignes viennent de passé cette année en ADSL2+ voir VDSL pour certains. Par contre 2 NRA de 600lignes ne sont toujours pas fibré. Orange et les elus font bien ce qu'ils veulent!

Je continu de me battre jusqu'a fibrage du NRA.

Je vous conseille de faire une petition avec un collectif d'habitant.

Re : Problème de connexion soir & WE

osmhoze — Sun, 02 Aug 2015 15:03:55 GMT

Encore un WE sans pouvoir utiliser internet. Impossible de visionner des vidéos, de télécharger le moindre fichier ou jouer en ligne pour se détendre. Débit au moment ou j'écris ses lignes: 25Ko/sec.

MERCI ORANGE votre incompétence est une honte