sujet Re : PC connecté mais pas d'internet dans ma connexion

PC connecté mais pas d'internet

mini170 — Tue, 20 Oct 2015 15:00:22 GMT

Bonjour,

Mes deux PC ( windows 7) sont connectés en WIFI un seul, bien que connecté à la livebox ne peut acceder à Internet , connecté à une Dartybox tout fonctionne......

Que faire?

Merci d'avance

Re : PC connecté mais pas d'internet

Jacky95 — Tue, 20 Oct 2015 16:29:20 GMT

Bonjour,

Passer la commande, dans un invite de commande Windows, ipconfig /all et poster le résultat.

Quelle type de livebox avez-vous ?

Cdt

Re : PC connecté mais pas d'internet

mini170 — Wed, 21 Oct 2015 11:59:51 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox play ( noire) sur la précdente ( blanche) j'avais le même type de problème.

L'invite de commande sort un texte très long ci dessous, pour moi c'est du chinois mais je suis étonné de voire à plusieurs reprises "médias deconectés"

Cordialement

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\NICOLE>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : NICOLE-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1
4313GN Broadcom
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-F3-95-AD-D6-91
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::e8bf:a3dc:e5cf:979b%14(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.14(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 21 octobre 2015 09:00:33
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : jeudi 22 octobre 2015 09:00:33
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 376501141
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-FE-27-F8-60-EB-69-4B-0B
-5F
   Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Périphérique Bluetooth (réseau perso
nnel)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 70-F3-95-A7-C0-78
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 60-EB-69-4B-0B-5F
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 20 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{E54065B3-3F45-440E-8CC3-AAC48EB86063} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\NICOLE>
C:\Users\NICOLE>

Re : PC connecté mais pas d'internet

Jacky95 — Wed, 21 Oct 2015 16:23:37 GMT

Bonjour @mini170,

Vous êtes connecté en WiFi (Carte Wi-Fi 802.11b/g/n (projet) 1x1), l'adresse IP est correcte ainsi que la passerelle et le DNS.

Pour les autres média déconnecté, c'est "normal", ils sont présents sur le PC mais pas utilisé. Si vous relié le PC en Ethernet par exemple vous retouveriez la configuration sur la carte : Realtek PCIe GBE Family Controller

Pour les "cartes tunel" vous pouvez les supprimer mais cela n'est pas obligatoire.

Allez dans le gestionnaire de périphérique du panneau de configuration, vous faîtes afficher/périphériques cachés, et vous supprimez toutes les cartes de type réseau du style "Carte Tunnel Connexion au réseau local* 20 :", cartes "Carte Tunnel isatap" .

Il faudrait faire un test sans anti virus et sans pare feu pour vérifier si vous avez accès à internet.

Vous pouvez vérifier également si un accès est possible par Ethernet.

Cdt

Re : PC connecté mais pas d'internet

mini170 — Thu, 22 Oct 2015 13:21:18 GMT

Bonjour,

Avec Ethernet Pare feu et avast activés : ça marche

En wii, en desactivant avast et le pare feu ça ne marche pas

Je me rends compte que depuis le premier message j'ai oublié de mentionner:mansad: qu'il y a environ un an j'arrivais à me connecter en wifi avec accès Internet sans problème, c'était l'autre ordi portable HP qui avait ^ce problème qui avait été résolu en faisant une restauration. Mais avec mon Sony la restauration ne change rien!!

Cordialement

Re : PC connecté mais pas d'internet

Jacky95 — Thu, 22 Oct 2015 15:16:30 GMT

@mini170 : C'est au niveau de la carte réseau WiFi qui doit avoir un problème, vérifier si le pilote est à jour.

Vous pouvez faire une desactivation et réactivation de la carte.

Cdt

Re : PC connecté mais pas d'internet

mini170 — Thu, 22 Oct 2015 20:28:24 GMT

Pilote à jour, desactivation puis activation: toujours connecté mais pas d'internet.

Au passage je ne comprends pas pourquoi le mproblème se situerai au niveau de mon ordinateur et non pas de la livebox puisque je n'ai aucun problème quand je me connecte chez moi à la BBOX.

Avez vous une autre suggestion sinon de méditer la pensée de Pierre Dac?

Cordialement

Re : PC connecté mais pas d'internet

fredolerouge — Fri, 23 Oct 2015 05:45:01 GMT

salut @mini170

tu as supprimé toutes les cartes mentionnées par @Jacky95?

Et désactives également les connectivités IPv6 pour ne garder que l'IPv4

Re : PC connecté mais pas d'internet

Jacky95 — Fri, 23 Oct 2015 07:56:53 GMT

Bonjour,

Avez-vous vérifier dans la livebox si le filtrage MAC n'est pas actif ?

Cdt

Re : PC connecté mais pas d'internet

mini170 — Sat, 24 Oct 2015 15:29:12 GMT

Bonjour,

Le filtrage Mac n'est pas activé

Cordialement

Re : PC connecté mais pas d'internet

mini170 — Sat, 24 Oct 2015 16:54:48 GMT

Salut fredolerouge J'ai désactivé les cartes tunnels, rien ne change Par contre vu mon niveau lamentable en informatique pourrais tu me dire où je trouve IPv6 et IPv4? Merci d'avance Cordialement

Re : PC connecté mais pas d'internet

Jacky95 — Sat, 24 Oct 2015 17:08:34 GMT

Bonsoir,

L'IPv6 créé parfois des problèmes de débit mais je ne suis pas sur que la solution est là mais je ne vois pas pourquoi la livebox serait en cause,avez-vous un smartphone ou tablette que vous pourriez mettre sur la livebox en WiFi cela pourrait donner une piste.

Pour désactiver l'IPv6 faîte cela :

- Appuyiez sur Window+R puis regedit
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TCPIP6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur 0xffffffff (valeur en décimal : 4294967295)
Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, vous devez la créer. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyez sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapez 0xffffffff (4294967295 en décimal) dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.
Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes

Cdt

Re : PC connecté mais pas d'internet

mini170 — Sun, 25 Oct 2015 17:02:51 GMT

Bonsoir,

Pour vous donnez toutes les infos, voici une synthèse:

Mon ordi Portable Sony ( Windows 7) a fonctionné en wifi avec la live box il y a environ 1 an mais plus maintenant malgré des restaurations comme consellié par un technicien Orange, je suis passé à windows 10 pour voir: toujours pas d'internet. J'ai désactiver pare feu et Avast, rien ne change

Avec une connexion Ethernet, ça fonctionne mais c'est la galère vu la distance par rapport à la livebox

Le portable de ma femme HP (windows 7) a eu le mêmê problème mais après une restauration cela fonctionne.

Tablette et téléphone portable : aucun problème

Cordialement