sujet Re : MAJ Livebox 2 - ZTE ADSL assez longue dans ma connexion

MAJ Livebox 2 - ZTE ADSL assez longue

Nespreso — Sat, 24 Oct 2015 19:40:33 GMT

Bonsoir, depuis aujourd'hui 18h, ma connexion internet m'a laché. Après avoir reboot la box, j'ai décidé d'aller sur le site orange, voir l'état de ma box. Il est dit que ma box est en MAJ, "en cours". Sur lesFAQ d'orange il est dit que les MAJ dure moins d'une heure, pourtant cela fait presque 3h. De plus je suis allé vérifié si un clignotement bleu apparaissait pour signaler la MAJ.

Voilà donc ma situation en espérant que le temps le résoudra.

Re : MAJ Livebox 2 - ZTE ADSL assez longue

fredolerouge — Sun, 25 Oct 2015 09:13:49 GMT

salut @Nespreso

depuis le temps, ça me surprend

j'espère que la MAJ est passée, sinon, direction l'assistance

Re : MAJ Livebox 2 - ZTE ADSL assez longue

Nespreso — Sun, 25 Oct 2015 09:49:09 GMT

@fredolerouge

La mise à jour n'est pas passé, enfin toujours en cours selon Orange. Mais le clignotement bleu ne s'affiche pas. De plus le @ clignote rouge 5fois/sec --> Perte complete du réseau si je me souviens bien. Je suis sur les FAQ d'Orange pour se reconnecter au réseau mais je dois retrouver mes ID .

Je vais donc passer par l'assistance

Re : MAJ Livebox 2 - ZTE ADSL assez longue

PhilDur — Sun, 25 Oct 2015 10:01:56 GMT

Salut

Non ta box n'a pas perdu ses identifiants.

Le clignotement rouge rapide est la non connexion physique.

L'attente des identifiants est signalée par un clignotement orange et non rouge.

Si tu as réinitialisé (reset usine par le petit bouton planqué à l'arrière de la box) ta Livebox, l'étape qui suit le clignotement rouge sera le clignotement orange, il te faudra rentrer l'identifiant et le mot de passe.

Ne réinitialise pas ta Livebox tant que tu n'auras pas retrouvé identifiant et mot de passe.

Regarde ce tuto.

PhilDur

Re : MAJ Livebox 2 - ZTE ADSL assez longue

Bruno_ — Wed, 28 Oct 2015 15:58:55 GMT

Bonjour @Nespreso,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours présentes ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.