sujet Re : Probleme debit internet dans ma connexion

Probleme debit internet

Lunix — Sun, 12 Jan 2014 20:51:34 GMT

Bonjour,

Je reviens vers vous car bah j'ai vraiment une connexion très faible.

En gros lorsque que quelqu'un regarde une vidéo ou charge une page web, plus personne a internet ...

Et je suis supposé avoir du 8 mega ...

Re : Probleme debit internet

Lunix — Sun, 12 Jan 2014 20:57:21 GMT

ah j'ai failli oublier.

Les caractéristique de la box :

1.1Nom du fabricant :Sagem Communications

1.2Nom de modèle :Livebox2

1.3Pays :France1.4

Version logicielle :FAST3XXX_6814BC

1.5Version logicielle Orange :1.6

Etat de la connexion :Synchronisé

1.7Statut du lien ADSL :Connecté

1.8Statut du compte K

Caractéristiques techniques

1.14Atténuation montante :20.3 dB

1.15Atténuation descendante :36.6 dB

1.16Marge au bruit sens montant :12 dB

1.17Marge au bruit descendante :9 dB

1.18Débit montant maximum :1023 kb/s

1.19Débit descendant maximum :10264 kb/s

1.20Puissance dans le sens montant :0

1.21Puissance dans le sens descendant :0

1.22Nombre de paquets reçus :2310

1.23Nombre de paquets envoyés :85484

1.24Nombre de paquets perdus :0

Re : Probleme debit internet

pygaudin — Sun, 12 Jan 2014 21:56:29 GMT

Bonsoir,

Les chiffres ne montrent rien d'anormal.

Vos ordinateurs sont reliés en Ethernet, en Wifi, CPL ?

Peut-être que le souci vient de là, le problème est toujours présent, périodique ou aléatoire ?

Merci

Re : Probleme debit internet

Lunix — Mon, 13 Jan 2014 16:26:31 GMT

Bonjour,

Le problème est toujours présent, je suis en wifi et le changement de livebox a été effectué et toujours le meme problème le depanneur est venu mais n'a rien trouvé d'anormal, cela fait 6 mois qu'on a ce problème sur les 4 ans que je vis dans ce village et auparavant aucun probleme tous les test adsl me confirme que je n'ai pas les Mega données ci dessus.

Re : Probleme debit internet

reivillo — Mon, 13 Jan 2014 16:46:59 GMT

Personellement, j'ai soudé les fils d'arrivée avec ceux qui vont à la box, il y avait toujours du vert de gris qui s'installait et je n'ai gardé qu'une prise téléphonique pour la box.

Un téléphone répondeur avec plusieurs satellites sans fil.

A voir

Re : Probleme debit internet

fredolerouge — Mon, 13 Jan 2014 19:15:14 GMT

salut

fais le test en te connectant en direct en ethernet, pour voir si le wifi de ton PC ne serait pas en cause

Re : Probleme debit internet

Lunix — Mon, 13 Jan 2014 20:00:31 GMT

J'essayerai bien mais c'est loin :/

Re : Probleme debit internet

fredolerouge — Tue, 14 Jan 2014 07:08:25 GMT

salut

déplaces le PC le temps de l'essai.

C'est contraignant, mais tu seras fixé

Re : Probleme debit internet

pygaudin — Tue, 14 Jan 2014 07:33:32 GMT

"tous les test adsl me confirme que je n'ai pas les Mega données ci dessus."

As tu essayé testdebit.info ? il a tendance à être arrangeant dans certains cas.

Re : Probleme debit internet

Lunix — Tue, 14 Jan 2014 23:31:12 GMT

ça le fait avec n'importe quel ordi connecté en wifi ... soit la box ne marchait deja pas avant du coup bah ça a rien changer

------------------------------------------------------------------ !

Ce qui ne m'etonnerais pas

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : Probleme debit internet

Francis — Mon, 20 Jan 2014 15:18:05 GMT

@Lunix,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Re : Probleme debit internet

Francis — Wed, 22 Jan 2014 07:09:33 GMT

@Lunix,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Cordialement.

Re : Probleme debit internet

Francis — Wed, 22 Jan 2014 07:44:24 GMT

@Lunix,

J'ai supprimé votre accès Internet et l'ai récréé à nouveau au niveau technique de façon informatique sans intervenir sur votre construction physique.

Votre Livebox s'est coupée un court instant.

Cette manipulation remet d'origine chaque élément de la chaîne de connexion et corrige d'éventuelles anomalies informatiques provoquées lors de défauts sur la ligne.

Votre débit est augmenté.

Merci de nous tenir informés suite à ce changement.

Cordialement.

Re : Probleme debit internet

JMP81 — Sun, 26 Jan 2014 15:23:50 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec par moment de grosses baisses de débit depuis 3 semaines !

Après avoir eu la hotline, ils m'ont fait remplacer la box, il y a 10 jours et toujours pareil. Je fait régulièrement des tests avec DSLtest2106 (que je sauvegarde aussi)... parfois ce dernier montre clairement des montées insuffisantes.

Pouvez-vous m'expliquer d'où cela peut venir SVP car je commence a en avoir vraiment assez.

Merci

Re : Probleme debit internet

riton90 — Sun, 26 Jan 2014 17:26:29 GMT

Bonjour même problème débit montant et descendant diviser par 2 très faible ceci me fait des coupure livebox

j'ai fait toute les manip mais rien ni fait quelqu'un peut t'il maider merci

Re : Probleme debit internet

gecko — Sun, 26 Jan 2014 17:27:52 GMT

Salut JMP81,

les infos que tu donnes sont insufisantes

dis nous les resultats dsltest, débit mesuré et débit max possible

indique nous ton modèle de livebox et vérifie ta desserte interne?

ne laisse sur la ligne que la box et débranche tel, fax....le temps de tester

s'il y a une balise RC 3 pattes dans la prise enlèves la:
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

tes caractéristiques de connexion:
dans la barre d'adresse de ton navigateur 192.168.1.1
admin/admin comme login / mot de passe puis valides
livebox 2 Sagem,onglet "configuration" puis informations système
avec une livebox 2 ZTE ou sagem nouveau firmware, assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

@+

bon dimanche

Re : Probleme debit internet

gecko — Sun, 26 Jan 2014 17:31:42 GMT

Salut riton90,

regardes ma réponse ici

où as tu donné les infos demandées?

Re : Probleme debit internet

Lunix — Thu, 30 Jan 2014 19:19:37 GMT

Bonjour,

J'ai mon ping qui n'est pas stables toujours cepandeant je ressent une amélioration.

Cordialement

Lunix

Re : Probleme debit internet

Francis — Fri, 31 Jan 2014 13:36:31 GMT

@Lunix,

Pas de valeurs mesurables ce jour qui indiqueraient la présence d'un défaut.

Je vous invite à consulter le moyen d'optimiser votre installation et vous protéger des perturbations électriques .

Cordialement.

Re : Probleme debit internet

katharina28 — Fri, 19 Jun 2015 02:04:17 GMT

Bonjour à tous j'ai également le même souci je suis sensé avoir 8 mbs et en fait je ne dépasse pas les 3 mbs j'ai 2,71mbs max les vidéos en hd c'est un calvaire a regarder donc je les télécharge mais c'est insupportable j'ai changer d'opérateur car javais un débit faible (a peine 2mbs ) et la jetais sensé avoir au moins 8 mbs (c'est ce qu'on m'avais dit lors de mon inscription ) et au final aucun changement j'ai pourtant déplacé ma box de manière a ce qu'elle soit brancher sur une prise murale et je lai connecté à mon pc via le câble ethernet inclus avec la box ... pour infos un technicien est passer au debut de mon inscription car ma box ne se synchroniser pas et il a désassocier les 2 prise téléphonique mais bon ma connexion est toujours lente ...