sujet Re : Synchronisations intempestives dans ma connexion

Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 06:41:14 GMT

Bonjour j ai vu que plusieurs personnes avaient des problèmes de synchronisations intempestives, j'ai le même soucis depuis 2 semaines. Votre problème a t il été résolu.
Merci

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 07:27:47 GMT

Bonjour @Isa671

Si j'ai bien compris tu as une instabilité qui entraîne des désynchros à répétition.

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 10:15:03 GMT

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL ADSL 2.3 dernière synchronisation DSL 30 octobre 2015, 08 h 09 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 03 h 03 m 13 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 892 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 1429 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 15.3 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 186 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 49

Voilà les infos que vous vouliez. Pour moi c'est du charabia je n'y connais rien ! Merci

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 11:03:59 GMT

@Isa671

Il manque les caractéristiques de la ligne depuis dégrouptest.

http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

En attendant ces données, il y a un problème sur ta ligne, c'est évident.

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 11:17:59 GMT

central téléphonique : ST BLAISE
longueur de ligne :4697 mètres
affaiblissement théorique : 48.3791dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.83 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 12:15:04 GMT

@Isa671

Je pense que c'est ce NRA http://www.ariase.com/fr/haut-debit/alpes-maritimes/sbl06-06117sbl.html et malheureusement si c'est bien le bon, il n'est pas fibré et donc il ne faut pas s'attendre à des miracles, de plus ta ligne est longue avec une atténuation élevée. Vu les erreurs et les désynchros que tu subis, ta ligne est certainement placée sous supervision DLM afin de maintenir une connexion la plus stable possible

Je pense quand même qu'il est possible d'améliorer ta connexion en passant ta desserte domestique en revue.

Quel modèle de LB? (je pense la noire, livebox play)

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Après avoir tout vérifié, appeler le 3900 ou 3970, en fonction de ton abonnement, pour effectuer un test de ta ligne et identifier un éventuelle problème.

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 13:11:16 GMT

Merci pour ton aide mais tu me parles en chinois !

Alors oui j'ai une livebox play (noire), j'ai une ligne fixe internet et également la TV . Je suis en connexion wifi.

Après c quoi une prise DTI, un cordon RJ11,une balise RC.
Et enfin la seule chose que j'ai changé dans mon installation c est le décodeur orange TV.
Vu mes faibles connaissances en informatique je pense que je vais appeler l assistance.

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 14:01:08 GMT

@Isa671

DTI en T : http://www.decelect.com/dti-avec-module-rc,fr,4,DTITRC.cfm

DTI RJ45 : http://www.123elec.com/dispositif-terminal-interieur-dti-rj45.html

Câble RJ11 ou xDSL : voir les composants http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81173/3647218/version/2/file/guide_installation_livebox_play_20151008.pdf

Balise RC : http://goctruc.free.fr/Telephonie/Module.html

Ton décodeur TV, c'est par satellite je pense?

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 15:45:37 GMT

Oui mon décodeur est par satellite pas le choix dans mon coin.
J ai une prise DTI en T
Le câble et balise je sais pas ( suis au boulot ne peut pas vérifier )

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 16:39:12 GMT

@Isa671

Tu vois, d'un coup le chinois devient compréhensible. :robotlol:

Dès que tu peux tu fais ce qui est indiqué et surtout le branchement direct de la LB dur le DTI. Attention, lorsque tu seras branché sur le DTI, tu n'auras plus de téléphone sur la prise où il est branché.

SI tu as d'autres questions, n'hésite pas à demander.

Bon courage.

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 17:04:20 GMT

Par contre j ai pas précisé mais la LB est branchée sur un plus à cause du décodeur TV

Ça peut jouer !

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 17:07:24 GMT

@Isa671

Je n'ai pas compris????

@Isa671 a écrit :
Par contre j ai pas précisé mais la LB est branchée sur un plus à cause du décodeur TV

Ça peut jouer !

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 17:19:51 GMT

Un plug

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 17:31:16 GMT

@Isa671

J'ai un peu de mal à comprendre ton branchement.

Normalement la LB est branchée sur une prise téléphone en T ou RJ45 avec filtre puisque tu as une ligne fixe.

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/livebox-play-sagemcom-adsl/installer-et-utiliser/brancher-votre-livebox-modem/livebox-play-installer_135583-42863

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 17:40:26 GMT

Pour connecter mon demo TV à ma livebox qui n ai pas dans la même pièce, j'ai des liveplug. Ça évite les kms de fils

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 18:10:28 GMT

@Isa671

Le plug c'est pour le décodeur, pas pour la LB car je n'arrivais pas à m'imaginer le branchement.

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Fri, 30 Oct 2015 19:41:02 GMT

Comme quoi je suis super douée.

Enfin merci pour ton aide. Je vais étudier tout ça

Re : Synchronisations intempestives

fredolerouge — Sat, 31 Oct 2015 10:42:56 GMT

salut @Isa671

@harmattan

@Isa671 a écrit :
Pour connecter mon demo TV à ma livebox qui n ai pas dans la même pièce, j'ai des liveplug. Ça évite les kms de fils

sauf que les plugs et la TV, bien plus souvent une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

alors oui, les fils cépabo mais ça marche, pas les plugs

Re : Synchronisations intempestives

harmattan — Sat, 31 Oct 2015 10:53:55 GMT

Bonjour @Isa671 @fredolerouge

@fredolerouge

Il me semble que @Isa671 est équipé d'un décodeur satellite car vu les caractéristiques de sa ligne je ne pense pas que la TV via ADSL soit possible.

Bonne journée.

Re : Synchronisations intempestives

Isa671 — Sat, 31 Oct 2015 12:22:21 GMT

Bonjour

Effectivement j'ai un decodeur satellite car dans ma commune on ne peut pas avoir la TV par ADSL.
De plus j'ai du utilisé des liveplug car la configuration de la maison ne permettait pas un autre branchement.