sujet Re : Desynchro et montée de ping. dans ma connexion

Desynchro et montée de ping.

Jjsend07 — Sat, 07 Nov 2015 13:53:38 GMT

Bonjour a tous!

Ca fait maintenant depuis septembre que j'ai des déco assez fréquente et des montées de ping (de 40 a 500) lors de mes sessions de jeux en ligne.

J'ai fait le rapprochement entre mon passage en VDSL, j'ai donc demandé de repasser en ADSL mais le problème persiste. J'ai donc fait une demande pour m'enlever mon DML mais j'suis pas sur que ca vienne de ca non plus. Y'a déjà 2 technicien orange qui sont passez chez moi, le problème n'est plus survenue pendant 3 jours (a chaque fois) et après la galère recommencais.

Je vous envoie les stats DSL de ma livebox.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
7 novembre 2015, 14 h 32 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 17 m 27 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
818 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
13794 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
37
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
52

Et le degrouptest :

Informations
techniques

central téléphonique : AJACCIO HDP - UMAY2
longueur de ligne :855 mètres
affaiblissement théorique : 11.3049dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.03 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.9 Mbps

Re : Desynchro et montée de ping.

harmattan — Sat, 07 Nov 2015 14:04:03 GMT

Bonjour @Jjsend07

Les caractéristiques de ta ligne permettent une connexion VDSL sans problème à condition que ta desserte domestique soit clean, pas de prises autre que celle où est branchée la LB.

Les données de la box ne sont pas fameuses, il y a un problème.

Retirer la surveillance DLM sans avoir résolu le problème n'est pas une très bonne idée mais c'est toi qui voit.

Pour essayer d'améliorer ta connexion fais quelques contrôles de ta desserte.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Bonne journée.

Re : Desynchro et montée de ping.

Jjsend07 — Sat, 07 Nov 2015 14:38:25 GMT

Bonjour et merci de ta réponse rapide

- Quel modèle de LB?

Livebox 3 sagem

- Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Oui, j'ai bien un abonnement de ligne fixe, mais le tel n'est pas utilisé, tu me conseille de l'enlever??

- Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Je vais regarder ca aussi, mais je pense que je suis déjà branché en direct sur la prise DTI.

- Combien de prises téléphone?

2

- Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Le test que j'ai fait était en ethernet, mais sinon a la maison on a du wifi et ethernet, pas de cpl.

- Change de filtre et de cordon RJ11.

Je fais ca dans l'après midi et je te tiens au courant.

- As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Non non, rien a changé a ma connaissance.

Re : Desynchro et montée de ping.

Jjsend07 — Sat, 07 Nov 2015 15:02:06 GMT

J'ai changé le filtre et le cable RJ11, et je suis branché directement en DTI et ca n'a rien réglé.. J'ai tjr des montées de ping et des pertes de synchro, j'ai même l'impression d'en avoir plus qu'avant.

Re : Desynchro et montée de ping.

harmattan — Sat, 07 Nov 2015 15:28:59 GMT

@Jjsend07

Tu as un abonnement ligne fixe, tu as conservé le filtre xDSL?

Si tu es branché sur le DTI, les autres prises sont isolées, ce dispositif se trouve à l'entrée de ligne dans ton habitation et de là partent les autres câbles vers les prises téléphone.

Re : Desynchro et montée de ping.

Jjsend07 — Sat, 07 Nov 2015 18:38:11 GMT

Oui, j'ai un abonnement ligne fixe, et j'ai le câble de la box brancher sur le filtre qui lui est dans la prise dti.
Effectivement, j'ai bien le dispositif que tu me dit, à l'entrée de mon appartement.
Ce dernier est relié à une prise téléphonique, qui est elle même relié à une autre ou est brancher ma box. (comme une rallonge).
J'ai repris rendez vous avec un technicien orange pour vendredi après midi, mais cette fois il est sensé me faite un diagnostic 'global'. En gros les deux autres avant on fait la moitié du boulot selon orange..

Re : Desynchro et montée de ping.

harmattan — Sat, 07 Nov 2015 19:34:56 GMT

@Jjsend07

Deux fils sont utiles sur une prise téléphone, le gris et le blanc connectés sur le plot 1 et 3.

Ton installation a subi une extension à partir de la première prise, si cette prise "repiquée" ne te sert pas, tu la décroches de la prise.

Tu nous tiens au courant pour la suite après l'inter du technicien.

BOnne soirée.