sujet Re : connextion dans ma connexion

connextion

moscatel10 — Tue, 27 Oct 2015 01:59:50 GMT

nouvel abonné sur Orange

Je voudrais comprendre pourquoi ma vitesse de connection ADSL(descendante ) fait du yoyo

1er jour (12/10/2015) 20 heures ..........5MBits/s.........impec

le 20/10/2015 à 2heures.....3.66 MBits/s.........je sais les vacances scolaires mais 2 heures du matin(chute de plus de 25%)

le 24/10/2015 20 heures 30 ...............2,89 MBits/s............chute de 42%

les tests ont été fait avec le même navigateur avec speedtest ........

des amis m'avaient dit :"va chez Orange c'est plus cher mais la connexion est meilleure "

je confirme Orange est plus cher....................

Re : connextion

dr-lu74 — Tue, 27 Oct 2015 06:27:26 GMT

Bonjour,

Vos tests ont été faits en Wifi ? CPL ? Ethernet ?

Pouvez vous poster les caractéristiques de votre ligne ? (Longueur,... que vous pouvez trouver ici)

ainsi que les caractéristiques de synchronisation : 192.168.1.1 > connectez vous (id : admin mdp : admin ou 8 premiers caractéres de votre clé wifi d'origine) et cliquez ici. En faitsant soit un copier coller des caractéristiques soit en hébergeant les captures d'écran sur le forum.

En complément et ça aide toujours et résout les problème dans de nombreux cas :

1) Remarrez la livebox et refaites les tests.

2) Frottez votre filtre ADSL (Le "T" qui entre dans la prise, avec un chiffon microfibres) et refaites les tests.

3) Réinitialisez votre livebox aux paramètres d'usine et refaites les tests.

4) Contactez le service technique au 3900 ou 3970 (open)

En complément :

Le balise RC dans votre prise de téléphone peut jouer dans la qualité de votre ligne : http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

cordialement,
dr-lu74

Re : connextion

moscatel10 — Tue, 27 Oct 2015 13:46:17 GMT

Bonjour et merci de votre réponse

-Mes tests sont fait en Eternet

-Caractéristiques de ma ligne:

central téléphonique : PERPIGNAN JOFFRE
longueur de ligne :2775 mètres
affaiblissement théorique : 41.625dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.95 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

-J'ai nettoyé mon filtre ADSL

-Pour ce qui est du redémarrage de ma Box ,je prie pour qu'il n'y est pas de coupures de courant

Avant redémarrage .......débit 4.68 Mb/s

après redémarrage .......débit 4.62 Mb/s

Pour la balise SC votre lien est "injoigniable "

merci si vous pouvez trouver une solution à mon problème

Cordialement

Re : connextion

moscatel10 — Tue, 27 Oct 2015 13:48:03 GMT

Erreur lire 3.68 et 3.62 Mb/s

Re : connextion

moscatel10 — Thu, 29 Oct 2015 21:40:52 GMT

Bonjour

Je pense avoir trouvé la solution (temporaire) c'est de redémarrer la livebox "paramètres usine ",.....4.99 Mb/s........mais 3 heures après ma connexion avait perdu plus de 26% de sa vitesse(3.64 Mbit/s),est-ce normale,à quelle fréquence peut-on faire des redémarrages "paramètres usine" est-ce là la seule solution chez Orange

Si vous avez des réponses ,merci à vous

Re : connextion

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 07:36:24 GMT

Bonjour à tous,

@moscatel10

Pour le lien qui ne fonctionne pas, il prend en compte les ":"

http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html celui ci est fonctionel.

Tu n'as pas donné toutes les infos demandées par @dr-lu74 à savoir le contenu de l'onglet DSL auquel tu as accès comme ceci :

Tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

La solution de réinitialiser la LB plusieurs fois n'est pas une solution surtout que visiblement le résultat n'est pas très probant.

Bonne journée.

Re : connextion

moscatel10 — Fri, 30 Oct 2015 20:56:47 GMT

Bonjour,merci pour votre réponse

Il ny a pas de condensateur sur les prises téléphone

voici le contenu DSL:

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
30 octobre 2015, 18 h 20 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 03 h 11 m 39 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
895 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2968 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
2.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
2174
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
730

Pour ma "signature": un peu d'humour........
La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. Ici, nous avons réuni théorie et pratique : Rien ne fonctionne... et personne ne sait pourquoi !

Albert Einstein

Re : connextion

harmattan — Fri, 30 Oct 2015 21:57:32 GMT

Bonsoir @moscatel10

Ta connexion est très mauvaise et une marge de bruit aussi basse ne va pas tarder à provoquer une désynchro.

SI tu as fait toutes les opérations demandées par @dr-lu74 et qu'aucune amélioration n'est constatée, direction l'assistance au 3900 ou 3970, en fonction de ton abonnement, pour tester ta ligne et détecter d'éventuels problèmes.

Bon courage.

Re : connextion

moscatel10 — Sat, 31 Oct 2015 01:45:13 GMT

Bonjour et merci

Je vais téléphoner au 3970 pour essayer de résoudre le problème ,par contre lorsque je trace mon adresse IP elle se promène ,selon les jour de Servian à Montpellier et parfois même à Beziers .....est-ce normal..

merci de me répondre

P.S. pour le reste je vous tiens au courant

Amicalement

Re : connextion

moscatel10 — Thu, 05 Nov 2015 15:25:37 GMT

Bonjour

Un technicien est passé lundi il a constaté un problème à l'extérieur (bornes oxydées)et il est intervenu au niveau du central .

Depuis ma connexion est(presque)stable au niveau vitesse ,mais 2.2Mb/s et toujours des problèmes de déconnexion à répetition,j'ai signalé le problème à Orange qui va mettre ma ligne "sous surveillance"

Merci de votre aide

Amicalement

Mosca Tell

Re : connextion

moscatel72 — Tue, 10 Nov 2015 14:11:05 GMT

Bonjour

Des nouvelles du front

Ma connexion est toujours aussi désastreuse ,mais bon,vu ma réponse à l'enquète de satisfaction,le service commercial d'Orange m'a rappelé ,donc jeudi 12/11/2015 un (autre) technicien va venir chez moi "constater" les dégats...........mais bon ,un mois avec une connexion "pourrie" et lorsque l'on est modérateur et administrateur (à titre gratuit) d'un site de jeux sur internet c'est usant pour le moral,dur de dire à un joueur qui a un problème........ma connexion est trop lente je ne peux pas vérifier alors qu'avant Orange ..........mais bon

P.S..........

1/ce site de jeux est entièrement gratuit pour les joueurs et SANS publicité aucune

2/ le"webmaster" de ce site est mon épouse

3/ le financier ............c'est moi,chacun ses passions

Bonne jounée à toutes et à tous

Re : connextion

moscatel72 — Tue, 10 Nov 2015 14:14:25 GMT

Mais bon, pour moi Orange c'est pas bon