sujet Re : Plus éligible au vdsl dans ma connexion

Plus éligible au vdsl

tetelor — Fri, 13 Nov 2015 07:53:14 GMT

Du jour au lendemain je suis plus éligible au vdsl !! Mon débit ayant diminuer j'appelle le service client et la on me dit que je suis plus éligible !! Comment est-ce possible !!

Re : Plus éligible au vdsl

harmattan — Fri, 13 Nov 2015 11:23:37 GMT

Pour commencer bonjour @tetelor,

Donne un peu plus de détails sur ton problème.

Actuellement tu es en ADSL ou VDSL?

Pour les caractéristiques de ta ligne : http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Bonne journée.

Re : Plus éligible au vdsl

tetelor — Fri, 13 Nov 2015 12:29:43 GMT

Bonjour Harmattan

Donc je suis en vdsl depuis le mois d'août et depuis 2-3 jours en jouant en ligne je constate que sa bug !! Du coup je fait un test de mon débit et constate qu'il a grave diminuer !!! J'appelle le service client et la surprise je suis plus éligible au vdsl !! Sur degrouptest sa me mets pareil alors qu'il y a 3 mois j'étais éligible !! Sa fais à peu près trois mois il y avait des travaux dans mon lotissement pour la fibre qui sont déjà fini depuis bien longtemps !!

Re : Plus éligible au vdsl

harmattan — Fri, 13 Nov 2015 12:43:25 GMT

@tetelor

Renseigne toi, tu vas peut-être avoir la possibilité de passer à la fibre.

Re : Plus éligible au vdsl

tetelor — Fri, 13 Nov 2015 12:48:01 GMT

central téléphonique : CNE CHAUCONIN NEUFMONTIERS
longueur de ligne :1322 mètres
affaiblissement théorique : 19.83dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 16.32 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 19.72 Mbps

Re : Plus éligible au vdsl

tetelor — Fri, 13 Nov 2015 12:50:12 GMT

J'ai déjà essayer et comme par hasard le seul numéro de l'allée qu'il trouve pas c'est chez moi !! Donc je pense qu'il y a un problème avec ma ligne !!

Re : Plus éligible au vdsl

harmattan — Fri, 13 Nov 2015 13:29:51 GMT

@tetelor

A cette distance tu ne perds pas beaucoup à revenir en ADSL, tu es un peu loin pour avoir une connexion VDSL intéressante.

Pour avoir des infos sur la fibre, il y a un site, je crois, je cherche et je reviens vers toi si je retrouve.

Regarde sur ce lien si tu y figure.

http://observatoire.francethd.fr/

Re : Plus éligible au vdsl

tetelor — Fri, 13 Nov 2015 14:18:28 GMT

Ok merci pour ton aide !!

Re : Plus éligible au vdsl

fredolerouge — Fri, 13 Nov 2015 17:38:05 GMT

salut @tetelor

@harmattan

avec 1322 mètres, c'est même étonnant que tu aies eu du VDSL, le maxi c'est 1200 mètres

au delà, tu ne gagneras même pas vraiment du débit, la sensibilité et les instabilités en plus

Il vaut mieux revenir à de l'ADSL stable

Re : Plus éligible au vdsl

tetelor — Fri, 13 Nov 2015 20:24:14 GMT

Ok mais pourtant sa fonctionnait super bien !! Mais bon vais patienter pour la fibre sa devrait pas tarder !! Merci pour tout les conseils !! Vous êtes super réactif sur le forum !!!