sujet Re : wifi smartphone dans ma connexion

wifi smartphone

lapinou16300 — Sat, 07 Nov 2015 20:45:43 GMT

J'ai pas reçu de réponse concernant mon problème de deconnexion wifi sur mon smartphone.
Lorsque je suis chez moi le wifi se deconnecte de ma box et bascule sur la 3g ou 4g.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sat, 07 Nov 2015 23:17:31 GMT

Salut lapinou16300

Tu as une Livebox play et un smartphone compatible wifi 802.11 a (5 Ghz)

Merci de confirmer.

Si c'est ça coupe le wifi 5Ghz, ou le 2.4 Ghz si tous tes équipements supportent le 5 Ghz

Je suppose que ton problème est du à des basculements intempestifs entre les deux émetteurs wifi, du coup il se rabat sur le réseau téléphonie mobile disponible.

C'est un problème que je subodore depuis un certain temps, ton retour me serais très utile pour confirmer mes suppositions.

Quel est le modèle de ta box et de ton smartphone.

Merci d'avance pour ton aide

PhilDur

Re : wifi smartphone

lapinou16300 — Sun, 08 Nov 2015 06:58:40 GMT

Merci pour ton aide j'ai une livebox play et un samsung galaxy A7.
Comment supprimer le 2.4 ghz sur ma box?

Re : wifi smartphone

johann — Sun, 08 Nov 2015 07:20:40 GMT

Salut à vous

En complément du TP @PhilDur

@lapinou16300

Une autre éventuelle piste.

Désactive l'application " mon réseau" si elle est installée.

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sun, 08 Nov 2015 08:33:56 GMT

Bonjour

@lapinou16300 a écrit :
Comment supprimer le 2.4 ghz sur ma box?

Il suffit d'utiliser l'application d'administration de la Livebox ; le serveur est dans la box, son adresse est http://Livebox. Utilise ton navigateur préféré depuis un PC connecté à la box.

Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Le paramétrage du WiFi est dans Mon Wifi > Wifi Avancé

Ca ressemble à ça :

Il suffit de sélectionner Non à la rubrique Configuration Wifi 5GHz identique à celle du Wifi 2.4GHz

Ensuite tu disposera d'un bouton d'activation pour cgaque émetteur Wifi.

@johann a écrit :
Une autre éventuelle piste.
Désactive l'application " mon réseau" si elle est installée.

Tu peux toujours essayer, ça serait même intéressant d'avoir un retour sur les éventuels problèmes induits par telle ou telle application. Mais franchement, @johann, je ne pense pas qu'elle puisse nuire. Mais toute information est bonne à prendre. C'est la différence avec l'arrêt d'un émetteur wifi qui a déjà résolu un problème d'instabilité.

En complément :

Une fois ton Wifi paramétré, prend le temps d'explorer les branches de l'administration.

Je te recommande d'en profiter pour paramétrer le mot de passe admin, éventuellement changer le nom de ton wifi et la clé de sécurité.

Pense aussi à sauvegarder ta configuration, en cas d'échange de box tu pourras ensuite configurer la nouvelle box à l'identique de l'ancienne en quelques secondes.

Merci d'avance de ton retour sur ce sujet

PhilDur

Re : wifi smartphone

lapinou16 — Sun, 08 Nov 2015 09:55:48 GMT

Il semblerait que mon problème soit résolu en sélectionnant 5ghz dans les paramètres wifi de ma livebox.

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sun, 08 Nov 2015 10:03:33 GMT

Excuse moi mais je le reformule autrement :

Tu as coupé l'émission du 2.4 GHz et maintenant ta connexion est stable.

Merci de confirmer

Avantage : la qualité de la transmission et la bande passante sont améliorées.

Inconvénient : la portée d'un émetteur 5 GHz est, à puissance émise égale, inférieure à celle d'un émetteur à 2.4 GHz.

Bon Dimanche

PhilDur

Re : wifi smartphone

lapinou16 — Sun, 08 Nov 2015 10:10:57 GMT

J'ai conservé les 5ghz je verrais à l'usage pour la portée de l'émission.

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sun, 08 Nov 2015 10:18:48 GMT

Te bile pas trop, l'émetteur 5 GHz dispose peut être de plus de puissance émise pour compenser.

Par contre en ayant séléctionné le 5 GHz les autres équipements plus anciens ne verront plus ta box.

PhilDur

Re : wifi smartphone

lapinou16 — Sun, 08 Nov 2015 10:34:04 GMT

Effectivement mon ordi ne détecte plus le reseau !!!

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sun, 08 Nov 2015 12:21:49 GMT

Donc maintenant

c'est à toi de choisir entre le 5 G Hz et le 2.4 GHz

Sachant que tu ne peux utiliser que l'un ou lautr quand ton téléphone utilise le wifi.

A ta place je privilégierais le 2.4 GHz pour que tout fonctionne, mais c'est toi qui vois.

J'espère qu'Orange va constater le problème.

Et qu'une correction sera fournie.

D'expérience la diffusion d'une correction peut atteindre 18 mois sur ce genre de choses.

Bon Dimanche

PhilDur

Re : wifi smartphone

lapinou16 — Sun, 08 Nov 2015 12:24:40 GMT

Oui j'ai choisi 2.4 ghz et tout fonctionne mais pour une box qui se dit de dernière génération il faut avouer que tout cela n'est pas très au point !!

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sun, 08 Nov 2015 13:22:19 GMT

Encore moi,

Mais avec une bonne nouvelle.

Tu vas pouvoir redémarrer l'émetteur 5 GHz !

Pourquoi n'y ai-je pas pensé plus tôt ?

Il devrait suffire dans la gestion du WiFi de donner un nom de réseau (SSID) différent à ton réseau 5 G Hz

Par exemple :

"ChezLapinou" pour le 2.4 GHz et
"ChezLapinouRapide" pour le 5 GHz

Rien ne t'interdit d'utiliser la même clé de sécurité.

Ce genre de SSID est à préférer aux SSID d'usine Livebox_xyzt

PhilDur

Si tu fais le test, merci de ton retour.

PhilDur

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sun, 08 Nov 2015 14:33:37 GMT

@harmattan

@harmattan a écrit :
...C'est vrai que les problèmes de connexion en wifi sur les LB3 sont de plus en plus nombreux du fait que les appareils sont de plus en plus équipés en wifi 5GHz.

Si le changement de SSID résoud le problème il serait peut-être intéressant d'implémenter cet solution directement sur les LB3 en les livrant d'origine avec 2 SSID différents.

Peut-t-on espérer une MAJ du firm pour régler ce souci? Avec dejà le souci que les joueurs ont rencontré, ça commence à faire beaucoup et une réaction rapide aux problèmes serair appréciée des utilisateurs qui se retrouvent avec un matériel bancale. ...

C'est une excellente idée, tu m'excusera d'avoir transformé ton message en post, mais il présente une idée intéressante.

Ce n'est pas tout à fait la mienne, je préfererais laisser la possibiliter d'utiliser les deux mais si le problème s'avère plus délicat à corriger pourquoi ne pas retenir ton idée.

Dans tous les cas la correction me semble impensable à court terme.

PhilDur

Re : wifi smartphone

harmattan — Sun, 08 Nov 2015 16:02:27 GMT

@PhilDur

Pas de problème, je pensais à cette solution qui n'obligerai pas dans un premier temps de faire une MAJ immédiatement, une va être déployée à partir de jeudi, je crois, donc le prochaine n'est pas pour demain.

Pour certains, changer de SSID ne pose aucun problème, pour d'autres c'est plus compliqué car ils ne sont pas enthousiastes à l'idée de tripatouiller les paramètres de la LB, on branche, on se connecte et ça doit marcher.

Re : wifi smartphone

lapinou16 — Sun, 08 Nov 2015 16:17:30 GMT

L'opération de diviser la box sur les 2 frequences avec un nom ssid différent a l'air de fonctionner.

Re : wifi smartphone

harmattan — Sun, 08 Nov 2015 16:26:21 GMT

@lapinou16300

Bonne nouvelle, il semblerait que ce soit la bonne solution en attendant mieux.

Re : wifi smartphone

PhilDur — Sun, 08 Nov 2015 16:30:12 GMT

C'est génial merci de ton retour

Afin d'aider les autres utilisateurs, pourrais-tu s'il te plait remonter sur mon post de 14:22 qui contient la bonne solution et de cliquer sur le bouton "accepter comme solution" de ce post là. et pas sur les derniers échanges.

Merci d'avance

PhilDur

Re : wifi smartphone

harmattan — Sun, 08 Nov 2015 17:41:42 GMT

Bonsoir à tous,

Pour compléter, le lien vers l'excellent tuto écrit par @PhilDur

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-instable-avec-une-Livebox-Play/ta-p/757147

Re : wifi smartphone

soleil165 — Fri, 13 Nov 2015 16:08:05 GMT

Bonjour philDur , merci pour votre Réponse sur le Wifi avancé, j'ai tout de suite fait ce que vous avez dit et c'était ok, vous êtes un Pro , bravo!! et bon courage.