deconnection reconnection instentanée de internet

christiane972 — Fri, 13 Nov 2015 23:32:41 GMT

je possede une livebox-f528 et toute les nuit depuis le lundi 9 novembre 2015 apres 19 h le voyant internet de ma livebox n'arrete pas de passer au rouge et ensuite au vert jusqu'au petit matin je vous demande de bien vouloir m'aider car cela m'est insuportable merci bien.

Re : deconnection reconnection instentanée de internet

harmattan — Sat, 14 Nov 2015 08:51:51 GMT

Bonjour @christiane972

Tes désynchros semblent venir d'un perturbateur, interne ou externe. Commence d'abord par vérifier qu'aucun appareil se mettant en route dans cette plage horaire vienne perturber ta connexion. Ce problème peut aussi être externe, allumage de l'éclairage public, machne éléectrique d'une entreprise,........

Il serait intéressant que tu nous fasses un copier/coller de l'onglet DSL de la LB, lorsque ta box fonctionne bien et lorsqu'elle se désynchronise.

Tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Après avoir tout vérifier de ton côté et si tu ne trouve rien, tu seras obligé de contacter l'assistance au moment où se produissent les problèmes.

Bonne journée.

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