Forte Baisse de débit

alex1052 — Sun, 15 Nov 2015 12:16:06 GMT

Bonjour,
Je suis pocesseur d'une livebox play et d'une offre open play.
Mon test de debits descendant optimal est de 5mega or quand je fait des test en ce moment j'atteint tout juste les 3 mega, dans la journée mon debits descend tout seul il passe entre 0.5 mega ou en dessous parfois.
Ma vitesse de telechargement passe de 380ko/s a 80ko/s

Quand mon debits descend je redemarre ma libebox et j'arrive à recupère un peu de debits descendant.
Pouvez-vous m'aider ? Merci

Resultat sur degrouptest:
affaiblissement théorique : 45.5878dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.63 Mbps

Information prise depuis la livebox:
débit de synchronisation DSL montante
700 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3125 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
10.8 dB

Re : Forte Baisse de débit

fredolerouge — Sun, 15 Nov 2015 12:23:29 GMT

salut @alex1052

avec 46 dB d'atténuation, tu ne peux espérer un très gros débit, mais mieux tout de même que les 3,1 mégas de synchro, et si on voit la marge au bruit qui a grimpé, la conclusion s'impose d'elle même

Tu as du rencontrer récemment des soucis de stabilités de la ligne accompagnées ou non de pertes de synchronisation de la box (parfois ce sont des mirco coupures invisibles ou transparente).

Ces instabilités ont entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Forte Baisse de débit

alex1052 — Sun, 15 Nov 2015 13:11:31 GMT

Suite a un changement de filtre adsl mon débit de synchronisation DSL descendante est passé 4416 Kb/s.

Je vous redirez dans la journée si des baisses de debits se font.

Merci

sujet Re : Forte Baisse de débit dans ma connexion

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