sujet Re : Problèmes de synchronisation - Perte de connexion Internet dans ma connexion

Problèmes de synchronisation - Perte de connexion Internet

BlaisePosmyouck — Sun, 15 Nov 2015 14:32:45 GMT

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que la livebox perd la connexion à Internet et affiche l'erreur suivante : "Perte de synchronisation".
J'ai redémarré la livebox, attendu que la livebox soit connectée à Internet pour allumer le décodeur. Cela fonctionne pendant qq heures puis à nouveau déconnexion de la livebox.
J'ai reset la livebox déjà 2 fois, ça marche qq heures puis à nouveau ce problème.
Cela commence à bien faire.
Merci de régler ce problème !

Re : Problèmes de synchronisation - Perte de connexion Internet

Mogetto — Sun, 15 Nov 2015 14:47:27 GMT

Bonjour,

si ce n'est pas déja fait verifiez votre deserte local:

si vous avez plusieurs lignes, débranchez celles qui ne servent pas.

- changez de filtre
- changez de câble de liaison box/filtre ADSL
- retirez le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :

http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

Donnez nous vos infos de connection de la box:

dans le navigateur dans la barre d'adresse taper 192.168.1.1

le mot de passe sont les 8 1er caracteres de votre wifi ( voir au dos de la box )

ensuite onglet assistance - infos systeme - DSL

Re : Problèmes de synchronisation - Perte de connexion Internet

chantal03 — Mon, 16 Nov 2015 17:18:41 GMT

Bonsoir @BlaisePosmyouck

Pour les pertes de synchronisation que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée

Chantal