sujet Re : INTERNET OPERATIONNEL EN 3H dans ma connexion

INTERNET OPERATIONNEL EN 3H

ORKAVENUS — Tue, 17 Nov 2015 17:06:52 GMT

bonsoir,

je suis aller en boutique le 12 novembre pour 1 offre internet et 2 personnes (la premiere celle qui vous accueil pour prendre vos coordonnees et la seconde celle qui ma fait mes contrats internet et mobile).... mon certifiéé que j'aurais internet dans les 3 heures donc jai souscrit a l'offre...... hors nous sommes le 17 novembre et toujours rien...

je viens d'essayer d'appeler mais cela fait 25 mn que je suis en ligne et jai fini par raccrocher

merci de vos reponses

Re : INTERNET OPERATIONNEL EN 3H

Jacky95 — Tue, 17 Nov 2015 18:00:27 GMT

Bonsoir,

Ah ces commerciaux !

Vous a-t'on donné l'adresse mail principale qui permet de se connecter à son espace client ?

Si oui vous vous connecter et vérifier ce qui a de marqué dans suivi de commande. Voir ce lien pour la connexion à l'espace client.

Votre prédécesseur avait bien le téléphone et ou une connexion internet ?

Cdt

Re : INTERNET OPERATIONNEL EN 3H

ORKAVENUS — Tue, 17 Nov 2015 19:16:38 GMT

oui oui on ma donné une adresse mel mais actuellement le site ne fonctionne pas (maintenance!!!!)

grrrrrrr pour acceder a mon espace person

Re : INTERNET OPERATIONNEL EN 3H

ORKAVENUS — Tue, 17 Nov 2015 21:31:50 GMT

Une erreur est survenu votre espace client est momentanement indisponible veuillez reessayer plus tard voila ce que lon me dit quand j'essaye de me connecter a mon espace client avec ladresse que orange ma donne ainsi que le mot de passe provisoire

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : INTERNET OPERATIONNEL EN 3H

Jacky95 — Wed, 18 Nov 2015 08:24:33 GMT

Bonjour,

Réessayer ce matin si toujours problème voir avec le service client ou aller en boutique et demander quelques explications.

Cdt