sujet Problème de synchronisation Livebox dans ma connexion

Problème de synchronisation Livebox

rddr — Sat, 21 Nov 2015 14:11:01 GMT

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème concernant la synchronisation d'une livebox v3.

Lorsque j'ai passé commande de mon abonnement Orange j'ai décidé de ne pas louer le Livebox (et éviter les 3€/mois).

J'ai donc acheté une Livebox Orange v3 directement moi même.

A la récéption du colis Orange, suprise une Livebox m'a été livré...pour tester je l'ai connecté et tout fonctionne bien.

Mais lorsque je souhaite mettre la Livebox (je rappel que c'est le même modèle), j'ai entré mes identifiants internet envoyés par Orange mais celle-ci ne réussie pas à ce synchroniser...

Pourquoi ?

Est-ce qu'il y a une action à effectuer du côté d'Orange ?

Merci de votre aide si jamais vous avez été confronté à ce problème.

Car pour le moment si je retourne la Livebox qu'ils m'ont livré je me retrouve sans service internet.

Cordialement.

Re : Problème de synchronisation Livebox

harmattan — Sat, 21 Nov 2015 16:11:49 GMT

Bonjour @rddr

Tu as reçu tes identifiants mais ta ligne n'est peut-être pas encore construite.

Pour plus d'infos, contacte l'assistance.

Bonne soirée.

Re : Problème de synchronisation Livebox

Jacky95 — Sat, 21 Nov 2015 17:32:03 GMT

Bonsoir,

@harmattan salut

Vous avez acheté la livebox play chez Orange, il me semblait qu'à partir de cé modèle elles n'étaient plus vendu, peut-être cela a changé.

Cdt