sujet Lenteur connexion dans ma connexion

Lenteur connexion

Bruno478 — Sat, 21 Nov 2015 18:41:56 GMT

Bonjour,

Je suis abonné depuis 1 mois et depuis quelques jours visionner des vidéos youtube quand la télévision est allumée devient très difficile. Il n'y avait pas de problème au début, ni avant avec deux de vos concurrents.

Après tests en effet une fois la télévision allumée je perds énormément de débit.

Merci de faire en sorte que cela redevienne normal.

Cordialement,

Bruno L.

Re : Lenteur connexion

fredolerouge — Sat, 21 Nov 2015 19:27:34 GMT

salut @Bruno478

en fait, en soi, c'est normal, puisque la bande passante est partagée par les utilisateurs, c'est d'ailleurs le même fonctionnement chez tous les FAI, sachant que la TV est prioritaire si elle est allumée

Chez orange, en SD, la TV prend environ 4,5 mégas et en HD c'est 9,7 mégas

ceci étant dit, il faudrait savoir si ton débit est cohérent ou pas

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re : Lenteur connexion

Bruno478 — Mon, 23 Nov 2015 18:13:21 GMT

Bonjour @fredolerouge

Merci de votre réponse, pour le moment le débit semble être redevenu normal.

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante : 1010 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante : 14702 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante : 7.7 dB

----------

Longueur de ligne :    1274 mètres :
4/10 sur 1274 mètres
Distribution directe    non
Paires disponibles    0
Affaiblissement théorique :    19.11 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    7912 kbps (989 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    16604 kbps (2076 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :    19606 kbps (2451 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :    2726 kbps (341 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    1900
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Non

Cordialement,

Bruno

Re : Lenteur connexion

fredolerouge — Mon, 23 Nov 2015 19:38:30 GMT

salut @Bruno478

ces fluctuations de débit ne sont pas normales, il serait intéressant de faire un peu de ménage sur ta desserte

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=244971435171161

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et tu verras ensuite ce que cela donne

Re : Lenteur connexion

Bruno478 — Wed, 25 Nov 2015 16:17:04 GMT

Salut @fredolerouge

Je n'ai qu'une seule ligne, pas de filtre, les cables sont ceux d'orange.

J'habite dans un appartement qui a 5 ans avec prise RJ11 murale, branché à la box en direct.

L'alimentation était sur une multiprise elle est désormais sur une prise seule.