sujet Re : Baise de débit dans ma connexion

Baise de débit

Baptiste79 — Tue, 24 Nov 2015 14:06:38 GMT

Bonjour a tous

ca va faire maintenant une semaine que mon debit est passer de 6 a 2 mega ducoup il y a une semaine j'ai demander la supresion du DLM mais rien a changer.

info LIVEBOX:

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
838 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2427 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
17.0 db

info Degroupetest:

central téléphonique : BRESSUIRE
longueur de ligne :3180 mètres
affaiblissement théorique : 47.7dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.01 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

info NRA:

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/deux-sevres/ree79-79049ree.html

Amic

Baptiste

Re : Baise de débit

fredolerouge — Tue, 24 Nov 2015 14:10:09 GMT

salut @Baptiste79

Tu as du rencontrer récemment des soucis de stabilités de la ligne accompagnées ou non de pertes de synchronisation de la box (parfois ce sont des mirco coupures invisibles ou transparente).

Ces instabilités ont entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, se précipiter pour demander la suppression du DLM est une erreur, parce que le problème n'est pas le DLM

une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins).
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

Re : Baise de débit

Baptiste79 — Tue, 24 Nov 2015 14:28:53 GMT

Alort oui quand mon debit est passer de 6 a 2 mega j'etait entraint de télécharger et la box a perdu la connexion pendant 1 minute et apres le debit est passer a 2 mega. Et pour ce qui est de l'intalation la maisson a 14 ans et la box a 2 mois. Et pour info les voisin qui sont chez FREE on toujour 6 mega. Ducou je sais pas quoi faire

Re : Baise de débit

fredolerouge — Tue, 24 Nov 2015 14:45:55 GMT

salut @Baptiste79

fais ce que je t'ai conseillé plus tôt

revois en profondeur ton installation et ensuite vois avec l'assistance

et via le formulaire adéquat, demande la remise en place du DLM, ce n'est pas lui le problème

Re : Baise de débit

phil_40 — Mon, 30 Nov 2015 15:20:48 GMT

Bonjour Baptiste79,

Votre souci concernant une perte de débit est-il toujours d'actualité? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe