sujet Réclamation dans ma connexion

Réclamation

Origène — Wed, 02 Dec 2015 08:47:59 GMT

Suite à un déménagement, fin septembre, j'avais modifié mon offre (1 contrat téléphone fixe + 1 contrat livebox internet + téléphone fixe) en un contrat unique livebox internet + téléphone fixe. Il m'avait fallu plusieurs semaines pour que tout cela soit pris en compte. Or, je viens d'apprendre qu'hier, Orange avait unilatéralement résilié mon contrat, et qu'en plus le contrat téléphone fixe de mon ancienne adresse, d'où j'ai déménagé il y a deux mois, lui, n'avait pas été supprimé et qu'il était maintenu!!!

Re : Réclamation

fredolerouge — Wed, 02 Dec 2015 08:51:38 GMT

salut @Origène

là, malheureusement, nous n'allons pas pouvoir t'aider sur ce coup

direction le service réclamation, je pense qu'il y a eu un emmêlage de pinceaux :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708