sujet Re : Coupures sur Fibre dans ma connexion

Coupures sur Fibre

Xavier78310 — Fri, 04 Dec 2015 07:49:28 GMT

Bonjour,

je suis passé en box fibre optique il y a 6 mois environ, quand la fibre optique a été installée dans ma rue. Au départ, cela fonctionnait parfaitement, mais depuis un certain temps (à peu près septembre), j'ai constamment des coupures de wifi et des coupures de connexion, même en rebootant la box tous les jours.

Quand je suis sur FB ou Gmail, je suis très souvent bloqué par ces pertes de connexion.

Quelqu'un a une expérience là-dessus ?

Merci à l'avance pour votre aide !

Re : Coupures sur Fibre

harmattan — Fri, 04 Dec 2015 08:00:42 GMT

Bonjour @Xavier78310

Peut-être un souci sur les équipements ou sur ton matériel, contacte l'assistance pour tester ta ligne.

As-tu redémarrer l'ONT?

Par contre le wifi n'a rien à voir avec le fait que ta connexion soit mauvaise. Tu es sans doute sur un canal perturbé. Tu te rends dans l'administration de la LB et tu teste les canaux et tu gardes celui qui donne le meilleur résultat.

Bonne journée.

Re : Coupures sur Fibre

Xavier78310 — Fri, 04 Dec 2015 13:02:53 GMT

Merci @harmattan

Le test "en ligne" m'indique juste qu'il y a un problème (!) et que je dois vérifier les informations sur les travaux locaux et nationaux avant de contacter l'assistance. Il n'y a effectivement aucun travaux en cours si j'en crois le site d'Orange. Et vu que je redémarre ma box jusqu'à 3-4 fois par soir depuis que j'ai ce souci, je considère que ce ne peut pas être un bête problème de mise à jour...

Merci pour l'astuce Wifi, je vais donc tester tous les canaux un par un.

Cordialement,

Xavier78310

Re : Coupures sur Fibre

Xavier78310 — Fri, 04 Dec 2015 13:13:45 GMT

Le boîtier ONT n'a aucun voyant allumé, qu'il soit éteint ou allumé.

Ca ne me gêne pas mais est-ce que ça ne fait pas un peu porter les soupçons sur lui ? ;-)

Pour info, c'est un Huawei Echolife HG8010a.

Re : Coupures sur Fibre

harmattan — Fri, 04 Dec 2015 13:49:07 GMT

@Xavier78310

Il ne te reste plus qu'à contacter l'assistance afin de déterminer le problème.

Bon courage.