sujet Re : Vitesse montante faible dans ma connexion

VDSL: vitesse montante divisé par 5 !!

Geff09 — Wed, 09 Dec 2015 13:12:14 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous car depuis quelques jours ma vitesse montante est de 1000kbps (environ) au lieu detre d'environ 5500kbps.

J'ai redemarré la box, jai fait un reset d'usine mais rien n'y fait. La derniere fois que j'avais contacté la hotline on mavais dit que cetait normal j'avais aucun soucis sur la ligne alors que le soucis est pourtant reel.

Ayant vu que des conseillers compétent passais sur le forum je tente donc de venir chercher une solution ici

Voici les infos estimé de ma ligne par dégrouptest qui correspondent a peu pres a ce que j'ai en général:

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :	ACTIVE
Code Commutateur Local :	17299R00 [ Fiche détaillée	]
Nom Commutateur Local :	ROCHEFORT S/MER
Longueur de ligne :	834 mètres :
4/10 sur 834 mètres
Distribution directe	oui
Paires disponibles	2
Affaiblissement théorique :	12.51 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :	7995 kbps (999 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :	18747 kbps (2343 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :	33446 kbps (4181 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :	7646 kbps (956 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :	PO1
Type de DSLAM :	
Zone Dense (> 20 000 lignes) :	Non
Nombre d'abonnés approximatif :	16000
NRA compatible ADSL FT :	Oui
NRA compatible ADSL Max FT :	Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :	Oui
NRA compatible ReADSL FT :	Oui

Et ce que j'ai depuis le panneau livebox:

débit de synchronisation DSL montante 1088 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante 33008 Kb/s

Matériel: Livebox Play ADSL
Connection au pc par Ethernet directement ( pas de cpl )

Aucune autre prise téléphonique, pas de condensateur.

Merci de votre aide.

Re : Vitesse montante faible

harmattan — Sun, 06 Dec 2015 07:59:19 GMT

Bonjour @Geff09

Effectivement le remontant est juste un poil au-dessus d'une synchro ADSL, le down par contre est très correct par rapport aux estimations souvent très généreuses.

Tu pourrais compléter les données de l'onglet DSL de la LB avec la marge de bruit et les erreurs éventuelles.

Re : Vitesse montante faible

Geff09 — Sun, 06 Dec 2015 08:08:28 GMT

Merci pour ta réponse. Voici les infos complète.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
6 décembre 2015, 08 h 33 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 26 m 49 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1088 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
33008 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

En effet la vitesse descendante est bonne et elle n'a pas bouger depuis que j'ai emménagé il y a 6mois. Juste la vitesse montante a un soucis depuis quelque jour :s

Normalement je ne suis pas sous dlm je l'avais fait enlever des que je suis arrivé dans ce logement et j'ai toujours eu meme sans un faible taux d'erreur ( la derniere fois 24 en plus d'une semaine ordi tjr allumé)

Re : Vitesse montante faible

harmattan — Sun, 06 Dec 2015 08:08:58 GMT

@Geff09

Les données sont bonnes, à part les up, pas d'erreur mais synchro récente. Je ne vois pas ce qui pourrat provoquer cette perte.

Autour de toi, as-tu des personnes qui ont une connexion identique? Si c'est le cas vérifier si le remontant est aussi bas que le tien.

Re : Vitesse montante faible

Geff09 — Sun, 06 Dec 2015 08:44:43 GMT

Je n'ai pas la possibilité de verifier ca avec les voisins :s. La la vitesse montante est passé a 1288kbps.

Re : Vitesse montante faible

harmattan — Sun, 06 Dec 2015 08:49:10 GMT

@Geff09

Il y a peut-être eu un souci ponctuel sur les installations, attends le début de semaine avant de contacter l'assistance. En attendant surveille ta synchro.

Re : Vitesse montante faible

Geff09 — Sun, 06 Dec 2015 08:54:25 GMT

OKi je vais faire ca. En tt cas merci pour le temps accordé a m'aider

Re : Vitesse montante faible

harmattan — Sun, 06 Dec 2015 09:07:28 GMT

@Geff09

C'est un forum d'entraide, c'est le moins que l'on puisse faire.

Tiens nous au courant de la suite.

Bonne journée.

Re : Vitesse montante faible

Geff09 — Mon, 07 Dec 2015 10:47:53 GMT

Nouvelles du jour: Toujours un debit faible en upload. Je suis a 1300kbps hier jai eu une baisse a 900kbps :s

Re : Vitesse montante faible

Saber — Mon, 07 Dec 2015 10:57:42 GMT

Tu n'est pas le seul..

Re : Vitesse montante faible

rhadamante — Mon, 07 Dec 2015 15:20:35 GMT

non tu n'es pas le seul, visiblement ce serait un problème de firmware de la livebox play qui serait incompatible avec les nouveaux DSLAM pour les connexion vdsl

on en parle ici => http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/problème-débit-montant-vdsl-bridage-volontaire/td-p/785467 et ici => http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Etrange/m-p/796559

Re : Vitesse montante faible

Geff09 — Mon, 07 Dec 2015 18:37:03 GMT

Ah bah super moi qui me tatait a passer a la concurrence c'est une raison de plus. Si ils font aucune mise a jour ça crains :s

Re : Vitesse montante faible

Geff09 — Wed, 09 Dec 2015 14:43:57 GMT

Si un conseiller passe par la j'aimerais avoir un avis officiel. Car je sais d'avance que si j'appelle la hotline, le personnel suivant "leur feuille de route" le probleme va trainer on va m'envoyer une nouvelle livebox etc.... Cest ce qui mest arrivé a chaque fois que jai eu un soucis de connection ( adsl ou télé ).

EDIT: Le probleme semble resolu j'ai 5890kbps d'upload j'attend avant de mettre resolu voir si ca re cague ou pa ^^

Re : Vitesse montante faible

taldir54 — Thu, 10 Dec 2015 20:35:32 GMT

tu a fait quelque chose de spécial, car j ai toujours le probleme de upload ?

Re : Vitesse montante faible

Saber — Fri, 11 Dec 2015 17:20:15 GMT

Le montant reviens si on demande la DLM.. Mais le descendant sera plus faible..