sujet Re : Incident Réseau LiveBox Play dans ma connexion

Incident Réseau LiveBox Play

Galiolas — Tue, 08 Dec 2015 15:53:02 GMT

Bonjour,

depuis 12h30 environ plus aucun service ne fonctionne, l'écran de la livebox play indique "Incident réseau veuillez utiliser l'application ma livebox pour reparer vos services", ce que je fais avec mon identifiant "fti/..." présent sur le courrier de mise en service, mais le resultat du test est toujours "login erroné" ...

Ma ligne est active depuis déja plusieurs mois.

Re : Incident Réseau LiveBox Play

aerotech — Tue, 08 Dec 2015 16:15:28 GMT

Bonjour,

vous avez essayer de redemarrer votre livebox?

s'il y a besoin de rentrer vos identifiant, ca sera affiché sur l'ecran de votre livebox.

Re : Incident Réseau LiveBox Play

Galiolas — Tue, 08 Dec 2015 18:37:30 GMT

Oui livebox redémarrée plusieurs fois sans succès vérification des câbles/ la fibre tout est ok

Re : Incident Réseau LiveBox Play

aerotech — Tue, 08 Dec 2015 18:53:40 GMT

pour voir s'il y a un probleme sur le reseau, faites le test à l'adresse http://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

Re : Incident Réseau LiveBox Play

Galiolas — Wed, 09 Dec 2015 09:44:16 GMT

Voici la réponse du test :

Notre diagnostic

un dysfonctionnement a été détecté sur votre service internet

Re : Incident Réseau LiveBox Play

Veronique — Wed, 09 Dec 2015 13:49:32 GMT

Bonjour @Galiolas

Avez-vous consulté le suivi des incidents ?

Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique