sujet Re : Coupures Internet avec Livebox Play dans ma connexion

Coupures Internet avec Livebox Play

Dominique17 — Fri, 04 Dec 2015 18:55:31 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème de connexion Internet avec mon PC connecté via un câble Ethernet à la Livebox Play. La connexion coupe sans cesse : on peut aller sur Internet seulement quelques minutes et ça recoupe...

Depuis peu, il est arrivé aussi que la TV fonctionne mal, l'image et le son deviennent hachés donc il faut rallumer la box et le décodeur TV à chaque fois pour que ça refonctionne. Mais les coupures avec Internet sont toujours présentes.

Par contre il n'y a pas de problème lorsque je me connecte avec mon pc portable en wifi.

Avez-vous une solution? Merci d'avance

Edit : Maintenant je vois que l'icône du réseau reste avec le triangle jaune "réseau non identifié - pas d'accès Internet"ça ne le faisait pas avant et je n'ai pas touché à la box depuis mon message

Re : Coupures Internet avec Livebox Play

cledefa — Sat, 05 Dec 2015 10:53:28 GMT

Bonjour,

@Dominique17

Suivre le parcours de dépannage:

http://assistance.orange.fr/Livebox-modem/

Si pas OK, et comme vous pouvez le lire, un conseiller vous prendra en charge...

Re : Coupures Internet avec Livebox Play

phil_40 — Thu, 10 Dec 2015 16:19:41 GMT

Bonjour Dominique17,

Votre souci de connexion est-il toujours d'actualité? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe