sujet Re : ping elever et lenteur dans ma connexion

ping elever et lenteur

tonidu44 — Thu, 10 Dec 2015 18:22:26 GMT

bonjour a vous,depuis prés de 3 semaine je me retrouve avec du ping très élever (400 a 500 sur world of tank et mon fils sur league of legends) suivi par des lenteurs sur internet.

je voudrais s'avoir de quoi sa pourrais provenir .

voici un test d'egilibité pris sur degroupe test =

central téléphonique : DREFFEAC NRA ZO
longueur de ligne :610 mètres
affaiblissement théorique : 6.283dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.79 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 83.55 Mbps

suivi d'un test de debit =

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 10213 kbps (1246.7 Kio/s) - Débit montant : 802 kbps (97.9 Kio/s) - Ping : 200 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 10/12/2015 19:17:27 - Test n°38520171

suvi de 3 minutes apres par un test de debit fait sur speedtest =

http://www.speedtest.net/my-result/4904319301

ping = 72 ms

debit descendant = 1.09 mbps

debit montant= 0.64mbps

Re : ping elever et lenteur

harmattan — Thu, 10 Dec 2015 21:55:16 GMT

Bonsoir @tonidu44

En complément des informations d'éligibilité :

Tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Fri, 11 Dec 2015 16:50:27 GMT

bonjour harmattan

voici se que vous m'avez demander=

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL actif
2.2
mode de synchronisation DSL Auto
2.3
dernière synchronisation DSL 10 décembre 2015, 19 h 56 m
2.4
durée de la synchronisation DSL 00 j 21 h 50 m 42 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante 20813 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante 6.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Sat, 12 Dec 2015 05:30:52 GMT

http://www.speedtest.net/my-result/4908430998

bonjour a vous. test realiser se matin a 6h30 ping tout a fait mormal et tres bon debit...

se pourais t'il que se soit une saturation du reseau a certaines heures?

Re : ping elever et lenteur

harmattan — Sat, 12 Dec 2015 07:23:06 GMT

Bonjour @tonidu44

Une très bonne synchro en effet qui est en contradiction avec les problèmes rencontrés mais comme tu le soulignes c'est certainement un problème d'engorgement pourtant le NRA est fibré.

Même si tu fais appel à l'assistance pendant les problèmes, le conseiller ne pourra que constater que ta ligne est bonne. Il se peut que des travaux soient en cours puisque ton souci est récent.

Bon W-E

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Sat, 12 Dec 2015 07:44:29 GMT

donc si j'ai bien compris ,pas grand chose a faire.... ?? pour les travaux ,je sais pas si il y en as en se moment,j'ai vus il y as plusieurs jours (2/3 semaines)le nra ouver avec un technicien qui travaillais dessus... j'ai fait aussi un test sur le site orange (une semaine) et en effet il avais un souci qui a ete reparer (soit disant )sms reçu d'orange mais celas nas rien changer ...

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Sat, 12 Dec 2015 08:02:46 GMT

j'ai vus sur internet un tuto pour justement eviter des monter de ping mais je prefererais avoir votre avis a se sujet avant toute manip un peut asardeuses....

sur le tuto ils disent de décocher la case upnp de la livebox....

la video ici = https://www.youtube.com/watch?v=4e-qjyu2IQ8

Re : ping elever et lenteur

harmattan — Sat, 12 Dec 2015 08:07:06 GMT

@tonidu44

Retente ta chance au 3900 en expliquant avec précision ton problème, tu auras peut-être quelqu'un qui creusera pour voir ce qui cloche.

Les NRA sont devenus la salle des pas perdus d'une gare, tous les FAI's font leurs popote à l'intérieur sans trop se soucier de ce qui se trouve autour.

Tiens nous au courant.

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Sun, 13 Dec 2015 17:23:16 GMT

voici 3 test realiser se jour,on voi clairement la differance de connection entre le matin/midi/soir .

http://www.speedtest.net/my-result/4911167592 a 8h48 .

http://www.speedtest.net/my-result/4911602386 a 13h28 .

http://www.speedtest.net/my-result/4912196479 a 18h17 .

je vais appeler le service clientelle en semaine.

Re : ping elever et lenteur

harmattan — Sun, 13 Dec 2015 17:31:58 GMT

Bonsoir @tonidu44

Les tests laissent penser à un engorgement, pas très normal sur un NRA fibré. Il doit y avoir un souci sur un équipement.

Tiens nous au courant de la suite.

Bonne soirée.

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Mon, 14 Dec 2015 17:46:10 GMT

bonsoir @harmattan

apparemment une conseillère a appeler a la maison se matin (j'etait a travail) c'est mon fils qui as répondu

elle lui as dit qu'il n'y avais rien a faire après avoir fait une test de ligne. que la ligne était bonne.et qu'ils allai clore le dossier.

Re : ping elever et lenteur

harmattan — Mon, 14 Dec 2015 18:23:15 GMT

Bonsoir @tonidu44

Oui la ligne est certainement bonne mais il y a une saturation à certaines heures. C'est ce qu'il faudrait éclaircir, c'est peut-être un problème sur les installation ou alors qui ne sont pas dimensionnés pour la charge demandée.

Bonne soirée.

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Sun, 03 Jan 2016 10:22:34 GMT

je reviens vers vous apres avoir de nouveau fait un test sur se site orange et apres (encore) fait deplacer un thenicien (qui nas rien trouver de special) j'ai toujour une connection en dents de scie (15 magas le matin vers 6/7h) a 1 megas vers 20h du soir et le ping,j'en parle meme pas........ (a si 600 de ping il y as 5 minutes sur world of tank.......

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Sun, 10 Jan 2016 19:45:36 GMT

petite question en passant,celas reglerais t'il mon probleme si je changais d'offres,j'ai vus que je peut beneficier du vdsl2 le debit ne serais pas meilleur ?

en attente de vos reponses. merci d'avance

Re : ping elever et lenteur

harmattan — Sun, 10 Jan 2016 20:00:58 GMT

Bonsoir @tonidu44

La distance est intéressante pour le VDSL mais je ne suis pas certain que celà règle ton problème. Tu ne risques rien d'essayer sinon que ça marche.

Pour avoir une bonne connexion VDSL, pense à faire le ménage dans ta desserte domestique, notamment les prises téléphone qui ne servent pas tu les débranches et le mieux c'est ne garder que celle où est branchée la LB.

Bonne soirée.

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Thu, 14 Jan 2016 13:08:34 GMT

bonjour harmattan pour se qui est du menage c'est chose faite depuis un moment maison de moin de 6 ans et une seule prise telephonique dans toute la maison(prevue des de depart de la construction... )

je vais voir pour le vdsl je vous tiendrais au courant

bonne journée a vous.

Re : ping elever et lenteur

harmattan — Thu, 14 Jan 2016 13:11:16 GMT

Bonjour @tonidu44

Merci de la précision, on attend ton retour pour un changement éventuel d'abonnement.

Bonne journée.

Re : ping elever et lenteur

tonidu44 — Sat, 13 Feb 2016 18:10:18 GMT

bon ben après un peut d'attente (et surtout après avoir parler avec la mairie qui mas dit qu'ils y avais des travaux de renforcement de ligne,car le bourg s'agrandi de plus en plus ) la connexion c'est stabiliser toute seule je suis avec une connexion stable et un ping correct (de 50 /60 ms ) donc pour moi affaire régler . merci a vous de m'avoir quand même écouter et tenter de m'aider

toni.