sujet Re : ADSL et ADSL max dans ma connexion

ADSL et ADSL max

FSX44 — Sun, 13 Dec 2015 17:20:40 GMT

Bonjour

Je viens, depuis une semaine, de souscrire à Orange forfait Live play après avoir effectué une portabilité (anciennement Free).

Mon débit théorique via degrouptest est de 5,7 méga et je serais éligible à l'ADSL Max.

Le gestionnaire de la livebox play me donne :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
11 décembre 2015, 17 h 04 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 00 h 56 m 34 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
977 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3477 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
5.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
263
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

J'ai appelé le service technique qui m'a confirmé à 2 reprises que je pouvais bénéficier d'environ 5 méga.

Un technicien prestataire de service d'Orange quant à lui me dit qu'il ne peut faire mieux que d'avoir changé un cable extérieur à mon habitation.

Comment savoir si je bénéficie vraiment de l'ADSL Max ? Chez Free, j'étais presque à 4 méga et la box affichait même 4,4 mégas.

J'ai pourtant parcouru le forum mais rien qui réponde à ma question.

J'ai quitté mon ancien opérateur pour mieux je l'espère...Merci d'avance de votre aide

Re : ADSL et ADSL max

harmattan — Sun, 13 Dec 2015 17:34:50 GMT

Bonsoir @FSX44

Pour avoir une idée des possibilités de ta ligne tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Re : ADSL et ADSL max

FSX44 — Sun, 13 Dec 2015 17:44:01 GMT

Merci

Voici en espérant que c'est compréhensible (premiers pas obligent) :

Informations techniques

Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :

ACTIVE

31451REV [ Fiche détaillée ]

REVEL

4070 mètres :

4/10 sur 950 mètres

6/10 sur 2440 mètres

8/10 sur 680 mètres

non

44.754 dB

3526 kbps (441 ko/s)

5894 kbps (737 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : Type de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Nombre d'abonnés approximatif : NRA compatible ADSL FT : NRA compatible ADSL Max FT : NRA compatible ADSL2+ FT : NRA compatible ReADSL FT :

MP1

Non

6000

Oui

et surtout

Offres FT Internet IP/ADSL :

IP ADSL 512 (512/128 Kbps)	Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps)	Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps)	Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps)	Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps)	Possible

Re : ADSL et ADSL max

harmattan — Sun, 13 Dec 2015 18:15:01 GMT

@FSX44

J'ai remis un peu en forme plus rendre les données plus lisibles.

Etat de la ligne: ACTIVE
Code Commutateur Local : 31451REV
Nom Commutateur Local : REVEL
Longueur de ligne : 4070 mètres :
4/10 sur 950 mètres
6/10 sur 2440 mètres
8/10 sur 680 mètres
Distribution directe : non
Paires disponibles : 0
Affaiblissement théorique : 44.754 dB
Débit descendant ADSL : 3526 kbps (441 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 5894 kbps (737 ko/s)

Re : ADSL et ADSL max

harmattan — Sun, 13 Dec 2015 18:18:17 GMT

@FSX44

La mage de bruit est basse, quelques erreurs, tu peux effectivement espérer mieux.

Pour écarter un problème éventuel sur ta desserte domestique tu fais les vérifications suivantes.

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Re : ADSL et ADSL max

FSX44 — Sun, 13 Dec 2015 19:36:53 GMT

Pas d'abo fixe.

Prise DTI en direct.

Tout en RJ 45 à la maison...boîtier de communication en fait donc aucune prise téléphone.

Connexion de tous les ordis en Ethernet, cables cat 5.

Aucune modif de faite et je ne crois pas qu'il y ait eu des travaux.

Demain RDV technicien, j'espère que ce ne sera pas le même prestataire de service que j'ai eu...

Je me permets de te redemander : Comment savoir si je suis bien en ADSL Max ?

Et ultime question : Combien puis-je espérer au mieux en débit ?

Merci beaucoup

Re : ADSL et ADSL max

harmattan — Sun, 13 Dec 2015 20:21:11 GMT

@FSX44

Pour connaître toutes les informations qui ne sont pas accessibles par l'interface de la LB, tu récupère le fichier ci-dessous, tu décompresses dans un dossier que tu auras créé, cet utilitaire ne s'installe pas sur la machine, tu ouvres le fichier ini et tu rentres le mot de passe de la LB, le 8 premeirs caractères de la clé de sécurité à saisir en majuscules et sans espaces.

http://www.liveboxinfo.tk/download/LiveboxInfos1.8.3.zip

Voilà les infos que tu auras :

[quote]ReceiveBlocks        : 0
TransmitBlocks       : 0
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors            : 0
ATUCFECErrors        : 0
HECErrors            : 233535
ATUCHECErrors        : 233535
CRCErrors            : 19547
ATUCCRCErrors        : 19547
LastChangeTime       : 768727
LastChange           : 381645
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1021 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 13818 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1153 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 12856 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 6 dB
DownstreamNoiseMargin: 4 dB
UpstreamAttenuation : 16.9 dB
DownstreamAttenuation: 35.4 dB
UpstreamPower        : 119
DownstreamPower      : 0
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL_2plus
ModulationHint       : Auto
FirmwareVersion      : 0c1f0b09
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : B8:26:6C:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 90.5.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer1          : 81.253.149.2
DNSServer2          : 80.10.246.132
IPv6Address         :
Manufacturer     : Sagem
ManufacturerOUI : B8266C
ModelName        : Livebox FTTH v2
ProductClass     : Livebox FTTH v2
SerialNumber     : AN150641XXXXXXX
HardwareVersion : B.1.1.1
SoftwareVersion : SG20_h323-fr-4.37.3.2
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: step4-h323-fr
RescueVersion    : SG20_h323_resc-fr-4.37.3.2
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
ProvisioningCode : WCOM.3463.8409
UpTime           : 1150372
Country          : fr
NumberOfReboots : [/quote]

Pour ton débit tu peux espérer autour de 5 mégas.

Re : ADSL et ADSL max

FSX44 — Sun, 13 Dec 2015 20:53:37 GMT

Voilà pour les données que j'ai récupérées grâce au fichier que tu m'as envoyé :

[quote]ReceiveBlocks : 1076554267
TransmitBlocks : 11112267
CellDelin : 0
LinkRetrain : 17
InitErrors : 3
InitTimeouts : 4294967295
LossOfFraming : 0
ErroredSecs : 327
SeverelyErroredSecs : 3
FECErrors : 705173
ATUCFECErrors : 721
HECErrors : 5913
ATUCHECErrors : 0
CRCErrors : 603
ATUCCRCErrors : 24
[---]
LastChangeTime : 189205
LastChange : 182
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 977 Kb/s
DownstreamCurrRate : 3349 Kb/s
UpstreamMaxRate : 974 Kb/s
DownstreamMaxRate : 3552 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 6.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.5 dB
UpstreamAttenuation : 35.4 dB
DownstreamAttenuation: 54.5 dB
UpstreamPower : 112
DownstreamPower : 0
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : ADSL_2plus
ModulationHint : ADSL
FirmwareVersion : 10.17.8.4IKF7185
StandardUsed : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile :
UPBOKLE : 0
[---]
LinkType : dsl
LinkState : up
MACAddress : A0:1B:29:xx:xx:xx
Protocol : ppp
ConnectionState : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress : 92.156.xxx.xxx
RemoteGateway : 193.253.160.3
DNSServer1 : 80.10.246.132
DNSServer2 : 81.253.149.2
IPv6Address :
[---]
Manufacturer : Sagemcom
ManufacturerOUI : A01B29
ModelName : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass : Livebox 3
SerialNumber : LK15299DXXXXXXX
HardwareVersion : SG_LB3_1.2.4
SoftwareVersion : SG30_sip-fr-5.15.6.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g5-sip-fr
RescueVersion : SG30_sip-fr-5.15.4.1
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1
ProvisioningCode : PMAP.3148.3567.VSIP.3573.9928.WCOM.3463.8409
UpTime : 189388
Country : fr
NumberOfReboots : 10[/quote]

Le "Modulationhint ADSL" veut-il dire que je suis en ADSL uniquement ?

A très bientôt et bien à toi

Re : ADSL et ADSL max

harmattan — Sun, 13 Dec 2015 21:23:21 GMT

@FSX44

Non, ADSL2+

StandardUsed : G.992.5_Annex_A

Bonne soirée.

Re : ADSL et ADSL max

FSX44 — Thu, 17 Dec 2015 17:49:34 GMT

Bonsoir Harmattan et ceux qui liront

Un grand merci car je suis bien à 5 mégas environ comme tu disais que je pouvais espérer dans un de tes post.

Les cables étaient vieux, celui qui reliait mon terrain au réseau n'était pas raccordé, de plus, au plus court.

La patience rapporte au final et toutes les étapes se sont passées dans le calme, de l'assistance jusqu'à tous les techniciens en charge des aspects physiques des interventions.

Je suis ravi d'avoir quitté Free car les interventions sont, non seulement allées vite à mon goût, mais j'ai été rappelé en systématique pour savoir si tout me convenait.

La satisfaction client semble importante chez Orange, c'est un bon début.

Bonnes fêtes de fin d'année

Re : ADSL et ADSL max

harmattan — Thu, 17 Dec 2015 18:05:30 GMT

Bonsoir @FSX44

Merci pour le retour, c'est tellement rare que quelqu'un revienne dire que sa connexion est à nouveau fonctionnelle.

Clique sur le post qui te semble le plus pertinent pour passer le fil en résolu.

Bonne fêtes également.