sujet Re : Perte synchronisations récurrentes dans ma connexion

Perte synchronisations récurrentes

Maxquatre — Tue, 15 Dec 2015 15:25:34 GMT

Bonjour,

Cela fait depuis hier après-midi que j'ai de très (trop) nombreuses pertes de synchronisations de ma Livebox.

Il ne semble pas y avoir de travaux à proximité et rien n'a changé dans ma configuration.

J'ai effectué les vérifications de rigueur, nettoyer mes filtres, redémarrer le LB mais ca continue.

Une aide possible ?

Merci par avance,

Re : Perte synchronisations récurrentes

harmattan — Tue, 15 Dec 2015 16:04:10 GMT

Bonsoir @Maxquatre

Pour connaître les caractéristiques de ta ligne tu va devoir fournir quelques informations.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.

Re : Perte synchronisations récurrentes

Maxquatre — Tue, 15 Dec 2015 16:20:41 GMT

Merci de la réponse rapide.

Comme convenu:

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL
actif
2.2 mode de synchronisation DSL
Auto
2.3 dernière synchronisation DSL
15 décembre 2015, 17 h 10 m
2.4 durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 06 m 54 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante
13635 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante
8.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

central téléphonique : SOISSONS CHEVREUX
longueur de ligne :1620 mètres
affaiblissement théorique : 24.3dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.41 Mbps

Bonne réception,

Re : Perte synchronisations récurrentes

harmattan — Tue, 15 Dec 2015 16:40:47 GMT

@Maxquatre

Je ne vois rien d'anormal, les données sont conforment aux estimations.

Les soucis surviennent de manière aléatoire ou bien à des tranches horaires fixes?

Re : Perte synchronisations récurrentes

Maxquatre — Tue, 15 Dec 2015 16:48:27 GMT

Aléatoire depuis hier.

Sinon, uniquement lors des gros orages..

Ce qui m'inquiète dans tout cela, c'est que d'habitude, je suis autour de 10Mbits plutôt que 14..

J'ai toujours eu des instabilités sur la ligne quand le débit était au maximum autorisé.

Possible que le DLM ait été enlevé et que ca fasse bug ma ligne?

Re : Perte synchronisations récurrentes

harmattan — Tue, 15 Dec 2015 16:50:58 GMT

@Maxquatre

Actuellment c'est certain, tu n'es pas sous supervision DLM.

Par si ton problème est récurrent, fais les vérifications sur ta desserte domestique.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Re : Perte synchronisations récurrentes

Maxquatre — Tue, 15 Dec 2015 16:56:23 GMT

@harmattan, Livebox Sagem, pas d'abonnement fixe, pas de prise DTI, 1 prise téléphone avec rallonge pour arriver à la LB (Fonctionne sans soucis depuis 15 ans), connexion en ethernet.

Pas de travaux observés sur mon réseau, aucun changement effectué de mon côté.

La prise téléphonique a été nettoyée (virer ce qui servait à rien dedans) par un technicien FT il y a plusieurs années et j'ai soufflé + nettoyé de mon côté..

Par contre, bizarre cette histoire que tu me dise que je ne suis pas sous DLM.

J'avais demandé à ce qu'il soit remis l'année dernière parce que j'avais des instabilités.

Je viens de faire mes vérifs et j'ai un débit d'environ 8.5Mb normalement, si je suis synchro à 14Mb, je comprends pourquoi ma ligne saute en permanence..

A voir.

Re : Perte synchronisations récurrentes

harmattan — Tue, 15 Dec 2015 17:01:54 GMT

@Maxquatre

Une rallonge pour raccorder la LB, ce n'est pas bon, une cause possible de tes ennuis.

Pour le DLM, il s'active lorsqu'il y a des instabilités mais il est "intelligent", dès lors que la connexion se stabilise il remonte la synchro jusqu'à atteindre la valeur nominale.