sujet Livebox play dans ma connexion

Livebox play

xav881305 — Tue, 15 Dec 2015 19:20:22 GMT

Bonsoir j ai remplacé ma livebox classique par une livebox play. Elle affiche échec de synchronisation veuillez vérifier les branchements merci

Re : Livebox play

fredolerouge — Tue, 15 Dec 2015 19:24:51 GMT

salut @xav881305

et tu as vérifié tes branchements ? (on ne sait jamais)

relances la "proprement" :

- éteins la box par le bouton Marche/Arrêt à l'arrière
- attends pendant 15 minutes puis remets la box en route

Livebox play

xav881305 — Tue, 15 Dec 2015 19:25:29 GMT

Bonsoir, j ai remplacé ma livebox classique par une livebox play. Elle m affiche échec de synchronisation veuillez vérifier les branchements merci

Re : Livebox play

fredolerouge — Tue, 15 Dec 2015 19:27:40 GMT

doublon, je fusionne avec l'autre question

Re : Livebox play

xav881305 — Tue, 15 Dec 2015 19:36:38 GMT

Cela n a rien changé , par contre je n avais aucun souci avec la livebox classique

Re : Livebox play

PhilDur — Wed, 16 Dec 2015 13:33:26 GMT

Bonjour

Au cas où tu ne l'aurais pas fait, change tout l'ancien matériel : alimentation, cables et filtre par le matériel neuf qui se trouvait dans le coffret de la nouvelle Livebox.

Si ta box est connectée sur une multiprise, essaye de supprimer la multiprise et de brancher la Livebox directement sur la prise.

Vérifie le branchement de ta ligne

C'est sur la prise grise qu'elle doit arriver.

Quand tu insère le cordon, tu dois entendre le "clic" du verrouillage du cordon dans la prise, le cable ne doit pas ressortir librement, il doit être verrouillé dans la box.

As-tu rentré l'identifiant de connexion et le mot de passe associé ?

PhilDur

Re : Livebox play

phil_40 — Thu, 17 Dec 2015 18:07:29 GMT

Bonsoir xav881305,

L'échec de synchro est-il toujours d'actualité? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe